不受支持，资源不受支服，疯狂忙碌：澳大利亚营销团队正在危机中

当宾馆代理所有者尼基斯尼布拉斯时，我今年将自己设置为挑战，以便尽可能多地展示营销人员，我们没有意识到有多少球队将在危机点。

而不是一系列有用的见解，我们发现的是倦怠，隔离和刚性传统筒仓的故事，导致业务效率低下。

作为一个行业，营销正面临着巨大的持续破坏。“技术正在不断变化，这在许多方面都是令人兴奋的，但意味着你需要比赛来跟上。我们预计将在各种平台顶部和新工具一直提供，“一个营销经理说。

“杂耍多个营销项目，支持繁忙的销售团队并与不断变化的数字世界保持联系意味着我们不断觉得我们正在追逐我们的尾巴并长时间工作才能跟上。这是不可持续的，“另一名营销总监说。

虽然Covid-19已经为某些角色产生了验证，但对于营销人员来说，遥远的工作的广泛吸收意味着通过数月或数年推进工作，或者迅速推进以支持需要适应改变景观的销售团队。

我们听到许多营销和销售经理的故事，他们去年3月或4月被要求放弃项目，并将注意力转移到Covid反应 - 无论是减轻客户掉落在某些行业的影响或加快B2B客户所需的项目需要远程工作。

Covid肯定会加剧团队中的功能障碍，导致孤立和快速变化，但根据我们发言的营销经理，这不是唯一的原因。

营销团队的营销团队很多时间不受欢迎，说领导人并没有分享重要的战略信息，管理人员在与其他高级工作人员合作时不支持他们的团队。团队优势尚不明白，如此挫折和效率低下。

“这正令人震惊的是我坐下的营销人员，不知道他们的公司或营销策略，”Sciberras说。“对我来说，这没有是有意义的，因为每层战略和目标应该来自前一层，所以我们都致力于共同的目标。”

许多营销人员不了解公司的战略目的，并没有明确的品牌价值观和本组织的愿景。然而，几乎每次与营销人员的谈话中都是覆盖主题是营销和销售之间的巨大脱节。销售人员告诉我们，从营销人员收到信息所需的时间有挫败感，当他们接受它时，它通常是抵押品，因为它不相关。

虽然销售人员在地上，与客户建立关系并接受了不断发展的更新，营销人员是数据驱动的，痴迷于趋势，并没有生活在现实世界中，“销售总监告诉我们。

营销人员在巨大的压力下感觉，延迟主要是由于批准时间和繁文缛节。“繁文缛节正在杀死创新。销售总监告诉我们，营销不再有创造力。“

营销人员表示，他们的责任不堪重负，但这是让他们忙碌的小任务，为新项目和想法留下了一点时间。

营销和销售团队可以在15年前在默塞尔队中关注自己的可交付成果，但现在对每个人都很重要，往往在销售和营销总监或CMO下沟通和工作。从我们的营销和销售专业人士的谈话中，尚未转向协作工作的团队感到这种挫败感的冲击。它正在创造焦虑，广泛的低效率和倦怠。

“我们都需要记住，我们必须共同努力，以共同的目标，这是增加公司的销售和收入，但并不容易，”一位营销经理说。

许多球队在弥合这一差距越来越好，支持领导和外包。我们遇到的专业人士在努力工作，合作团队觉得他们被束缚了，策略，目标和责任明确阐述和遵守，并有机会学习和发展。他们仍然发现他们的角色繁忙，有时令人沮丧，但是前面有一个明显的道路。

Natalie Coulson是安培营销与通信的创始人和总监。