沃达丰发起了一项运动，旨在反驳人们对网络质量差的质疑
沃达丰正在尝试一种新的营销方法，该方法承认移动网络在移动覆盖方面的持续问题。
该电信公司的新电视广告强调了该公司的网络保障，以及如果客户发现服务质量差，他们可以在30天内选择退出合同。
https://youtube.com/watch?v=SzSl2QPunls
这则广告由创意公司奥美(Ogilvy)制作，片中四个人在厨房里讨论他们的朋友最近购买的手机。当她透露自己已与沃达丰签约时，他们表示震惊。
“这没有风险，”女人向他们保证。“(沃达丰)有网络保障。如果你在30天内不满意，你可以离开。”
广告最后重申，如果客户对网络不满意，可以在30天内解除合同。
沃达丰表示，这则“自嘲”广告是为了坦诚消费者对所有电信公司的不良印象，而不仅仅是沃达丰。
沃达丰的一位女发言人告诉Encore，该品牌决心“勇敢而诚实”。
她说:“在信任和人性方面，电信行业并不受重视，但我们决心与众不同。”“为了赢得客户的信任，我们必须勇敢和诚实。”
这位女发言人补充说，这则广告表明他们并没有回避过去的问题。
她说:“这则广告感谢我们的客户对我们过去不一致的网络体验的反馈，同时支持我们近年来通过沃达丰网络保证改善网络的工作。”“最新的广告以一点幽默和自嘲的方式做到了这一切。”
这家移动运营商上个月宣布，将投资至多10亿美元来改善其移动服务和品牌，因为最近有100多万用户离开了该网络。
Nic克里斯坦森
这篇文章最初发表在iPad和Android平板电脑上的Encore每周版上。访问encore.com.au预览应用程序或点击下面下载。
呃……”沃达丰表示，这则“自嘲”广告是在诚实地承认消费者对所有电信公司的不良印象，而不仅仅是沃达丰。”
严重吗?这则广告再清楚不过了，它是在利用人们对沃达丰这个名字的反应。如果你要勇敢地去做这件事，为什么要用两面派的说辞来撤销它呢?
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那家伙在喃喃自语什么?他们脸上惊愕的表情就像一出糟糕的喜剧。试图强调一个重大问题，然后一笑置之。
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很长一段时间以来，我看过的最糟糕的广告之一。糟糕的剧本和表演。自嘲?他们只是展示了一个多么糟糕的网络，而没有强调任何改进。如果他们打算投资10亿美元来修复他们的网络，他们应该尽可能地让人们回来，而不是拿目前的网络有多糟糕开玩笑。
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我真的很讨厌沃达丰，尤其是悉尼CBD达令公园旁边的退学区。
但是电话公司每个月给我700分钟的免费时间，我可以用这个时间打国际长途，所以我续签了。
除非你真的需要这个，否则就避免——它们还是狗屎。你会离开的。
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如果你一直挂着电话想出去30天以上怎么办?
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他们应该保证合同的有效期限，而不仅仅是前30天。再加上一些像样的广告。
到昨天为止，他们的服务还是很差。什么都不会改变。
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感谢沃达丰进一步强调了你有多糟糕。
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他们需要更名。没有人能通过ail。
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这是个好主意，但执行得很差。我们都知道最好的办法是承认自己的错误，但是，就像本所说的，剧本和表演都很糟糕，托尼也是对的——关于如何改进问题的信息在哪里?请提供可信的信息。最后，像我的同伴一样，我在16个月前被吸引到沃达丰续约，因为他们提供了非常好的交易。但我们都知道，当你不能上网，不能下载电子邮件，不能收到短信或电话，直到为时已晚，这不是一笔好买卖。只要在财务上可行，我就会回到Optus或Telstra。
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这是针对谁的?把女顾客描绘成一个愚蠢的、金发碧眼的、虚荣的、穿得像个小丑的样子，这一点都不有趣，也不是个笑话。这是一个老套的广告。别管糟糕的网络服务，客户希望保证他们的私人信息不会被外人获取，沃达丰已经阻止了客户数据库的进一步泄露。
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这个活动只是突出了沃达丰的缺陷，事实上，直到这些广告，我才意识到报道有多糟糕。
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我留下是因为他们积极的挽留。但事实是他们的网络糟透了。我后悔和他们在一起，恨不得马上离开他们。
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真的-花钱谈论为什么你是垃圾，用一种垃圾的方式去做。
再见，沃达丰，你是一个外族。
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有趣的是，所谓的“新营销方法”承认负面因素来推动辩论只是公关/通信101
执行是无关紧要的，广告书呆子们。
沃达丰的客户应该为它的廉价制造感到高兴，目的只是为了传达信息
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沃达丰承认问题的存在是件好事……抓住了公牛的角(此处插入更多陈词滥调)，但他们仍然没有抓住重点。看起来制作这款手机的人甚至根本不与沃达丰的客服和零售部门打交道。
公然地想要一个“短袜”、“自杀金发”的女孩来时髦和酷，这有点过分了。
他们有一大群人一直和他们在一起，为什么不去讨好现有的客户，成为品牌大使呢?
沃达丰现在的优势在哪里?来自塔斯马尼亚和社交媒体团队的客户服务(海外客户服务和所有其他电信公司一样无能)
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我认为这是一个好广告。
他们显得坦率而真诚。"只为你使用过的东西付费"这部分理解起来很有趣。如果你毁约，费用是如何计算的
在某种程度上，沃达丰可能会在未来几年脱颖而出。他们不得不召集自己的部队，努力修复网络，而公众一直在监督他们。你可能会发现，随着时间的推移，一个组织得更好的电信公司，拥有一个伟大的网络，我敢说;非常满意的顾客，我想只有时间能证明。
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……”这位女发言人补充说，这则广告表明他们并没有回避过去的问题。
．...我是不是错过了什么，过去的问题——更像是现在的问题!
史诗般的失败
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我希望那些在18个月后忍受了糟糕的保险的人可以离开
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这是一个很好的方法，已经把客户榨干了更多。
我把自己也算在那些已经身无分文的顾客中。
π $$ off，沃达丰!
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炒了美术总监和造型师!
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幸运的是在前30天内得到了覆盖或帮助台的响应。我再也不用沃丰了。接下来要说的话让我很伤心，但自从我一年多前切换到澳大利亚电信以来……没有任何故障。
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那些几个月来一直试图解除合同的人怎么办?!!
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天啊，你们这些人真难取悦。这则广告没什么问题。命题专一，命题与故事情节联系清晰，这意味着joe average能够理解。作为沃达丰的客户，当你告诉别人你的网络时，我能理解他们的反应，所以这是基于消费者的事实。现在，第二阶段的网络改进(相信我，自第三阶段以来，它已经得到了改善)。
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在打了11次电话给客服后，我被“升级”为客服经理，他退了4次(我住在离悉尼cbd 6公里的地方)。我们确定，我的电话掉线率10%是不可接受的，与交换相关的，即沃达丰的不良覆盖。我们还确定，我不能解除合同，并将承担剩余至少14个月的高额离职费。如果我想向公平交易办公室(office of fair trading)投诉，他们给了我一个沃达丰(vodafone)的参考号码。这就是我所说的客户服务。我在沃达丰已经15年了，我讨厌他们，我告诉我认识的每个人，永远不要注册。
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如果沃达丰是认真的，他们会提供服务保证。如果我们不能提供保险，这是他们衡量的，没有退出费用。30天表明他们不在乎，并接受他们的“服务”是不合标准的。
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他们怎么会请得起凯蒂·佩里?
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我认为沃达丰应该完全退出澳大利亚市场，这完全是基于我在他们客户服务团队的经验。
我很想创建一个只排名(只给出名字)客户服务人员的东西。
沃达丰的客户似乎没有集体的声音来与沃达丰交谈。
作为沃达丰超过16年的客户，我对沃达丰这个品牌有着可以想象到的最强烈的仇恨。
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AdGrunt公益公告:
你们这些承包的人应该和TIO联系一下。即使是向沃达客服提及这些问题也应该能加快解决。
总之，如果服务(仍然)糟糕，你随时都可以解除合同。
值得注意的是，Telstra、Optus和Virgin都提供类似的覆盖范围和满意度保证。
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什么都不是，这是广告最糟糕的地方。
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1.到底有谁会相信一个年轻、复古的小妞谈论沃达丰的服务保证?
2.难道他不该谈论交换妻子而不是交换丈夫吗?
3.厨房还能再干净点吗?
平淡无奇的角色、尴尬的对话和不自然的场景，就是那种你会在一瞬间忘记的广告。唯一挥之不去的是沃达丰被认为糟糕的覆盖。
奥美的马虎工作。
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如果他们对自己的网络如此真诚和自信，为什么不向现有客户提供网络保障呢?狡猾，鬼鬼祟祟，不值得信任。
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嗯，祝你好运。
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真不敢相信奥美制作了这么烂的电视广告。我是说，这么大的一家经纪公司，有这么好的人才，他们能做这么大的赌注吗?在这个项目被批准之前，他们要和客户讨论多少个故事板?
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在沃达丰与3合并后(之前我从未与3有过任何问题)，我最终加入了沃达丰。在我位于悉尼市中心的家中，由于收不到任何信号，我终止了合同，把电话还了回去。尽管他们提供了所有必需的购买证明和配件，以及澳大利亚邮政(Australia Post)的收据，上面写着手机已经交付，但他们还是纠缠了我9个月，给我寄了电话账单(1200美元)，然后威胁说，如果我不还钱，他们就派讨债人来。每个月我都得坐在电话里，把整个故事重复一遍，让他们承认我不欠他们任何东西，结果下个月同样的事情又发生了。这甚至不是糟糕的服务——他们只是在模仿糟糕的服务。商店不想帮助你(他们只是把你引向一般服务线)，也不可能与任何有实际管理权力的人打交道。这则广告只是棺材上的又一颗钉子。什么意思，我的手机有可能能用30天吗?谢谢，不过不用了。
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@micheal直接去找留存团队。打电话给客户服务电话，向第一个人抱怨并不是解决问题的方法。不要和第一个人说话，不要和他们的老板说话，甚至不要和他们的老板说话。假设你想直接去找留存团队。告诉他们由于服务问题和荒谬的数据费用，你将取消。告诉他们你觉得他们是个笑话。问问他们你为什么要留在沃达丰。然后，当他们被难住时，问他们会怎么做才能让你留在船上。说几句脏话，在打电话之前想出你想要什么(三个月免费，按此收费一半)。这将花费你半个小时左右的极端重复和恶化，但你得到了你想要的。
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沃达丰将让任何坚持抱怨网络覆盖/质量不足的人解约。他们的标准程序是先拒绝，但你只要坚持，他们绝对会让你脱离合同。不过，如果你有合同，他们可能会要求你归还手机。
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这个广告说的是"你可以和我们一起飞，因为我们有降落伞"
我从沃达丰换成了Optus，现在我收到了以前被告知没有信号的信号。
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沃达丰和3的合并扼杀了沃达丰和3的网络覆盖。我以前使用沃达丰(Vodafone)时，信号覆盖不间断，下载速度很快。2009年两家公司合并后，尽管我住在悉尼市中心附近，但我遇到了很多问题——无法连接网络，网速很慢。沃达丰论坛上有人告诉我，网络无法应对来自3的这么多新用户，但随着时间的推移，它最终会得到解决，除非这些问题从未真正得到解决。我后来离开了沃达丰，尽管他们的价格很有竞争力，但宽带覆盖已经变成了绝对的垃圾。
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我不知道那里发生了什么，对员工来说，这似乎是一扇旋转门，但他们需要生存下去，才能创建一个强大的行业。想象一下没有竞争对手的澳洲电信。丑，非常丑。
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ail不负其名。
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前一段时间，他们试图找一些知名度高的名人为他们的竞选活动代言，并为他们的网络问题道歉，但他们找不到任何有信誉的人愿意这么做。他们应该让他们的首席执行官上广告，为糟糕的服务道歉，为向那些被告知问题出在他们的手机上而不是网络上的人撒谎道歉，并给予人们在合同中任何时候离开的权利。怎么会有人信任他们两年呢?
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沃达丰的30天保修期一文不值垃圾-我的无线宽带在前6周工作得很好，然后就糟透了。从我的休息室就能看到他们的塔。
我不再向那些白痴抱怨了——我对他们的“我们很抱歉你们遇到了麻烦”感到由衷的厌恶——远不及我的一半遗憾。我最后去找司法特派员，他命令他们解除我的合同。
现在用Optus，一点问题都没有。
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也许是寄希望于30天后排队太长，人们就会放弃
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他们在开玩笑。我和沃达丰签了合同，但什么都没用。在过去的一周中，我浪费了大约12个小时打电话给天知道在哪里或在他们的商店里。我利用了他们30天的保修期，保留了所有的文件。月底，我收到了一张1400多美元的账单。我再次联系他们，通知他们合同已经终止。接下来的一个月，我收到了商业信贷控制要求近1800美元。我联系了他们，提出了同样的建议，在几次要求后，我收到了来自律师Rostron Carlyle的“开始法律程序的意向通知”。我已经告诉所有这些卑鄙的组织他们的无能，我同意采取法庭行动来解决这个问题，但他们仍然提出要求。现在距离上次要求已经过去一个多月了，所以他们可能已经停止了，但如果是这样的话，他们也没有试图联系我。
他们的担保是骗人的。
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男演员是谁?他让我想起希斯·莱杰。
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是斯科特·麦格雷戈吗?让我想起了汤姆·哈迪。
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