广告业能在WFH的争论中存活下来吗?4位业界领袖畅谈他们对WFH的看法
为了调查“生产力”是否比创造力更重要，是否潜心学习将成为过去的遗产，以及在办公室里是否真的能为客户带来更好的结果，Seja Al Zaidi采访了Gruen小组成员Camey O' keefe, Havas Media Australia首席营销官Francis Coady, Thinkerbell的首席思想家Suzi Williamson和Have a Plan的自由战略师Ben Lucas。
本周，苹果公司规定员工无限期在家工作。员工们现在被要求每周至少到办公室工作三天。
相当一部分人会争辩说，在家工作使他们更有效率，并减少了工作中不必要的时间浪费——但当谈到建立在创造力、沟通、想法和渗透基础上的广告业时，工作场所的未来究竟是什么?
为了调查WFH对客户结果、创意人员未来的影响，以及营销人员在社会分裂的情况下是否真的能做出最好的作品，我采访了四位对这个问题持有强烈观点的行业领袖。
Camey O 'Keefe, Trout Creative Thinking™品牌合作伙伴负责人，Gruen小组成员
Camey奥基夫
有充分的证据表明，许多采用WFH的员工更“有效率”。在设计上，WFH消除了工作中微妙的身体互动的机会，以及潜移默化的学习。在这个行业中，哪一个对经理更重要——生产力还是有机的工作场所沟通和进步?
我想这取决于你的雄心壮志是要变得富有成效，还是要发展你的手艺，并开玩笑地去做?这个问题对于管理者和他们管理的人来说同样重要。
摆在桌面上的一张牌，我一直是第二种选择——在繁忙的工作中寻求对我的手艺的有趣掌握。WFH往往会产生大量繁忙的工作，但我对其中大部分的价值表示怀疑。对于我们这些在创意机构工作的人来说，我们的手艺是创意和讲故事，我们不能也不应该用“生产单位”来衡量成功。我想要30个普通的想法还是2个真正出色的想法?
我们的工作是通过想象力的力量吸引人们的注意力，并促使人们采取行动。这意味着要有新的想法，或者对现有的现实有新的看法。每天。
你可以独自完成这项工作，但根据我的经验，好的想法往往是意想不到的碰撞和多样化合作的结果。当WFH时，这种偶然的相互作用很难得到。也少了很多乐趣。
对WFH持批评态度的人会说，这种工作方式虽然高效，但却是一种消毒的、社会分裂的、个人主义的工作方式。这对营销人员重要吗?为什么/为什么不?
是的，这很重要。
如果我们把市场营销定义为一种活动，一套机构和过程，用于创造、沟通、交付和交换对客户、客户、合作伙伴和整个社会都有价值的产品，我怀疑最熟练的从业者是高度参与他们的客户、客户和合作伙伴的。“与许多其他职业相比，市场营销本质上是一项社会事业，因为我们试图影响客户行为。你对人们以及他们与周围世界互动的所有奇怪和混乱的方式了解得越深，你在这方面的努力就可能越有效。
你可以很容易地消费研究并分析WFH数据集，但那是纯学术的，你有在真空中操作的风险，可能会助长确认偏误。就像创意人员一样，与他人交流观点或参与健康的辩论对于扩大理解至关重要。受到挑战会鼓励我们更深入地挖掘，从而发现有价值的见解，在这个过程中成为更好的营销人员。这种情况更有可能发生在与同事开会的间歇，或者在走廊里聊天的时候，而不是在80%的参与者都处于静音状态的电话中。
注:我全心全意地支持WFC/ WFP/WFT(咖啡馆/公园/有轨电车)作为WFH的便捷替代品。时间表它作为观众研究。
当机构需要创造力来让自己在竞争中脱颖而出时，如何通过Zoom会议和Slack消息来培养创造力?
我认为创意是由创意的质量来区分的。你之所以脱颖而出，是因为你的工作成果和背后的思考。然而，化学反应和联系(在任何关系中都同样重要)——嗯，这是一个完全不同的野兽，要解决Zoom，我会是第一个举手说我还没有掌握它的人。就我个人而言，如果不能看到房间里的每个人，就很难解读每个人的能量，也很难培养一种轻松包容的动力。结果，这些会议远没有那么有趣或富有成效。我愿意接受这方面的建议。说真的，请告诉我你的Zoom掌握技巧。
与我交谈过的每个人都经历过同样的技术痛点——wi-fi不稳定或“你在静音”的时刻。虽然你可以参加很多在线课程来训练Miro或Zoom老板的“热身和房间练习”，但如果你可以避免的话，谁真的想参加另一个在线课程呢?似乎我们在It焦虑方面都没有什么不同。
也许有一种区别的方法是让我们的会议更有目的性。仔细考虑一下我们如何在网上预订人们的时间——问问自己这个问题，这真的需要Zoom电话吗?然后只预订那些真正有助于对与会者产生影响的活动。我敢肯定你很快就会因为所有正确的理由而脱颖而出。
在10年的时间里，由于WFH的划分，这个行业与10年前会有什么不同?
WFH在使平衡向更大的灵活性倾斜方面发挥了积极作用。在我们的行业中，这是一个受欢迎的变化，我希望在未来几年继续塑造我们的组织实践。让人们找到一种更好地将工作和家庭生活结合起来的方法只会是一件好事。
然而，不管技术如何进步，也不管我们中有多少人最终在元宇宙中过上了最好的生活，在我们的核心里，我们天生就是渴望联系的社会生物。
我们天生喜欢玩耍。它激发我们的创造力。这是我们学习和成长的方式——个人的和专业的。
当我们聚在一起，在一个安全的空间里进行实验时，伟大的作品才会出现。我不认为这在未来十年或更长时间内会发生变化。
澳大利亚Havas Media的首席营销官Francis Coady说
弗朗西斯·柯迪
有充分的证据表明，许多采用WFH的员工更“有效率”。通过设计，WFH消除了工作和学习中微妙的身体互动的机会。在这个行业中，哪个对经理更重要——生产力还是有机的工作场所沟通和进步?
1981年以一个独特的时刻结束。由工会运动领导的金属工人赢得了每周工作38小时的权利，这成为所有行业的法律。新冠疫情带来的一线希望之一是，我们终于都停下来深吸一口气，分析一下我们的工作周可能会是什么样子。可悲的是，一场全球大流行才把我们所有的注意力都集中在一项活动上，这项活动将占用我们一生中大约9万个小时，是的，9万个小时。
我对使用“生产”这个词感到非常紧张，因为它的正式含义是指一个人生产大量商品、农作物或其他商品的能力。我不确定有多少广告公司从事作物开发;其他人可能会说，更不用说用我们的双手来制造商品了。广告行业是一个独特的大熔炉，融合了创造力、大思维、辛勤工作、可怜的老长处，以及介于两者之间的一切。由于这种多样性，我们已经意识到，某些环境为特定类型的工作提供了最佳输出。毫无疑问，亲密的身体接触能让人与人之间产生强大的联系，而且往往能让工作充满激情。这种渗透在一个安全、美丽、具有视觉吸引力的环境中被放大。培养这种热情是任何公司文化的核心，应该不惜一切代价加以培养，否则那9万个小时就会让你感觉翻倍。
回到excel。专注于H17行，确保你输入的内容不会破坏你的一天，这需要你和你的电脑保持平静、专注的关系。有人可能会说，如果在家的干扰不超过在漂亮的开放式办公室的干扰，这可以在家里完成。
作为这个行业的管理者，我们需要倾听、信任并对团队成员的意见做出回应:在这个环境中，他们可以发挥最大的作用，而不是强迫他们接受一个古老的限制理想。
对WFH持批评态度的人会说，这种工作方式虽然高效，但却是一种消毒的、社会分裂的、个人主义的工作方式。这对营销人员重要吗?为什么/为什么不?
正如在上一个问题中提到的，广告行业有不同的输出工作流，并反映了推动这项工作的各种个人。我们是否应该在最能帮助我们把工作做到最好的环境中工作?营销人员必须问这个问题，并对他们的经理开放和诚实。希望这位经理能够支持他们的最佳利益，以及他们所工作的公司。
当机构需要创造力来让自己在竞争中脱颖而出时，如何通过Zoom会议和Slack消息来培养创造力?
简而言之，我认为当你不在一个房间里时，“读懂一个房间”是一种挑战。Zoom会议和slack应该用于功能性信息传递的目的，而不是开发统一的创造性思维。感谢Zoom和Slack帮助我们度过疫情。
10年后，由于WFH的划分，这个行业与10年前会有什么不同?
WFH不应被视为一种分歧。而是一个学习的时刻。假设管理层和他们各自的团队之间可以保持信任。在这种情况下，我们将继续利用COVID带来的一线希望，这是一次大深呼吸，围绕着我们如何让工作更有意义、更可持续、更愉快。
Suzi Williamson，万能钟的首席思想家(GAD)
苏茜威廉姆森
有充分的证据表明，许多采用WFH的员工更“有效率”。在设计上，WFH消除了工作中微妙的身体互动的机会，以及潜移默化的学习。在这个行业中，哪一个对经理更重要——生产力还是有机的工作场所沟通和进步?
想想我们通过整合更多WFH而吸引到的额外人群;生活在不同地区的人，神经分化的人，他们只能在办公室环境中度过更短或更短的日子，有照顾责任的人，残疾人，还有很多人。现在考虑一下在同一房间工作的团队的许多好处，这些好处无法通过技术完全复制。在烤面包机旁与你通常从未合作过的人随意聊天，会给你一个不同的视角。当你在电子邮件中无意中看到与你争吵的人时，这是一个解决紧张关系的机会。是的，耳濡目影式学习(包括偷听别人的电话和会议，了解他们如何处理困难的对话)。我们应该鼓励人们利用这两种选择的优点，我们可以通过灵活的工作条件吸引更多的人，然后尽可能多地共度时光。
对WFH持批评态度的人会说，这种工作方式虽然高效，但却是一种消毒的、社会分裂的、个人主义的工作方式。这对营销人员重要吗?为什么/为什么不?
我不认为WFH总是毫无摩擦的。家里有孩子/宠物/父母的人可能会在会议间隙清理粪便或呕吐物，与现实生活中的人(而不仅仅是广告/营销泡沫中的人)进行现实生活中的互动。WFH通常比WFO更混乱，更真实。
当机构需要创造力来让自己在竞争中脱颖而出时，如何通过Zoom会议和Slack消息来培养创造力?
我们都从封锁期间学到了，如果我们还不知道的话，在线协作工具是解决大规模复杂问题的基础，即使我们都在同一栋楼里，没有它们也不可能做到这一点。虽然Zoom和Slack并不总是深度讨论或建立牢固的人际关系的理想选择，但说它们不能培养或促进创造力和协作是完全错误的。
在10年的时间里，由于WFH的划分，这个行业与10年前会有什么不同?
我希望这个行业会更加多元化，因为它更具包容性(更多的父母，基于地区的人，老年人，残疾人等)，留存率会更高(再次因为它更具包容性)，更多的人会生活在他们想要的生活方式中，而我们行业的阴暗面——性骚扰，欺凌，有毒的文化一直在滋生，随着人们有更多的能力选择工作环境安全和支持性的雇主，我们都珍惜我们在一起的时间，有毒的文化将会消失。
本·卢卡斯，Have a Plan的战略家，2分钟伙伴的创始人
本·卢卡斯
有充分的证据表明，许多采用WFH的员工更“有效率”。在设计上，WFH消除了工作中微妙的身体互动的机会，以及潜移默化的学习。在这个行业中，哪一个对经理更重要——生产力还是有机的工作场所沟通和进步?
我们在一个以沟通为基础的行业工作，工作场所的互动有很多好处。谈到WFH，我不认为有一个明确的赢家，但有一些重要的趋势需要解决。如果我们看看(例如)可能正在努力留住员工的机构——无论你想称之为“大辞职”还是其他什么，在机构环境中工作的许多“津贴”都被剥夺了。尤其是对年轻员工来说，他们没有得到新冠疫情前现有的指导、社交互动和所有有趣的东西。
人们很生气，如果他们在一个规定的工作日上班，却把它花在和其他不会来上班的人打电话，或者远程工作上。第一步是把工作效率与屏幕时间挂钩的想法分开。这就是大多数人认为这场争论的原因。
对WFH持批评态度的人会说，这种工作方式虽然高效，但却是一种消毒的、社会分裂的、个人主义的工作方式。这对营销人员重要吗?为什么/为什么不?
我认为这对营销人员很重要。如果我们不小心，所有这些因素都指向风险规避、公式化和平庸的输出。已经有趋势报告显示，客户正在做出更加保守的决定，再加上经济低迷，这将是一段相当沉闷的时期。
如果我们想要推动行业变得更大胆、更有创造力(我想每个人都会认为这是一件好事)，那么我们就需要人们进行合作。火花就是这样飞起来的。孤立的创造力将“创造性”变成了由一个部门或个人拥有的东西，这绝对不应该是这样的。如今，作为人类，我们是如此个性化和孤立，但从本质上讲，人类是社会动物。特别是在新冠疫情之后，我们的社交活动被剥夺和限制了，我认为我们应该比以往任何时候都更努力地战斗，只要有可能就团结起来。如果你能独立完成工作，那么你被机器人取代的风险就更大。创造性合作使我们成为人类。
当机构需要创造力来让自己在竞争中脱颖而出时，如何通过Zoom会议和Slack消息来培养创造力?
创造性的刺激。你的惊人想法很有可能之前有人做过，如果没有人做过，那可能是有人推销过的。
利用你的交流平台，为想法创造论坛。在你的企业中创造一种共享的文化，让创造力大众化。不要让那些头衔中带有“创意”的自命不凡的人说服你，认为只有他们才能想出制胜的点子。思想可以来自任何地方，但前提是给它们一个存在的容器。当涉及到Zoom会议时，保持它们的抽象。我是说，要有计划，但要出其不意。如果你每周都在同一时间开会进行头脑风暴，这就变成了一件苦差事，而不是一项创造性的任务。甚至连午餐和学习都成了一种义务。
我们在每周同一时间预约会议的唯一原因是，这是安排程序的工作方式，而不是因为这对人类是最好的。你需要让人们一直猜测，打乱时间和形式，分享你喜欢的故事，展示你欣赏的作品。和客人开一次神秘的会议来激励你的员工。
作者Nir Eyal将这种可变奖励称为“上瘾模式”。这和社交媒体用来让你玩他们注意力的老虎机的策略是一样的。如果人类在重复的动作中得到相同的结果，他们就会感到无聊并失去兴趣。带有可变奖励的主机缩放。
在10年的时间里，由于WFH的划分，这个行业与10年前会有什么不同?
首先，我认为一个机构的整个商业模式将会改变，其他的也会随之改变。正如我之前提到的，许多机构失去了他们的“津贴”，他们开始感觉有点像一个冷漠的服务。如果平均任期在下降，而且有一半员工在各大控股集团工作过，你怎么能把员工的才华作为一个不同点来谈论呢?
就业市场总体上正在转向以价值为基础的经济。更多的技能组合正在转变为“受雇的枪”，在需要时承担项目工作。我就是一个完美的例子，我已经转向了自由战略工作，所以我可以从事适合我的技能、经验和兴趣的项目，而不是客户名册上的任何简报。
我认为中午通勤将变得更加普遍。人们会去一个商业“中心”开会和合作，但我们不会认为工作是在家里或在办公室。
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如此深刻的见解，令人难以置信的深入研究和非常聪明的文章，解决了一个，如果不是最重要的话题，创意产业正在面临和讨论的所有领导层(实际上是所有行业)。
认真招聘受人尊敬的行业杰出领导者，提供受人尊敬的真正智慧和见解。
如果不是Mumbrella今年最好的一篇报道，也是其中之一。
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