观点

Lush放弃社交媒体参与的决定正在计划该品牌的葬礼

金刚创始人兼成长负责人萨布里·苏比(Sabri Suby)认为:“只有一只孤独的狼,基于他们无法在社交上取得胜利,做出了错误的决定。”

化妆品零售商Lush有终于紧随其两年的威胁为了停止发布社交,在全球范围内不再决定在Facebook,Instagram,Tiktok和Snapchat上发布。

很容易看出为什么公司可能对社交感到不满意。Lush在各种平台上都有数百万个追随者,但是从快速看社交刀片来看,他们的内容很长一段时间都没有引起太多关注。

The Lush UK Facebook page hasn’t seen any significant follower growth since the company’s original announcement that it was going to shut its social accounts way back in 2019. For a relatively large follower base across Facebook, they clearly haven’t discovered the social media secret sauce (although ironically, its post about leaving social media has attracted a lot of attention).

正如我写的那样,当Lush最初在2019年宣布从社交媒体上宣布“走开”,当品牌将算法归咎于其社交媒体失败时,真正发生的事情是未能理解人们的思维方式。

Lush可能会跳上“社交媒体不好”的潮流,但是当它不给您带来您期望的粉丝,销售和活动的冲动时,很容易不喜欢某些东西。Lush需要意识到,在社交媒体上获胜并不是您在盘子上交给您的事情。有机帖子不会从天上赚钱,而且该公司似乎并没有投资太多(如果有的话)对付费广告的投资。社交媒体看起来可能很容易,但实际上,您需要投入认真的工作,时间和金钱才能成功。

有人认为,Lush的决定是远离社交媒体的一长串品牌中的第一个决定。这些人错了。郁郁葱葱的狼不过是一只孤独的狼,做出了一个错误的决定,因为他们无法在社交中获胜。Facebook和Instagram是品牌的巨大广告平台,它们不会去任何地方。

Reviews.org Research发现,澳大利亚人平均每天花费5.5个小时的电话,相当于我们清醒时间的33%。不管喜欢与否,这个数字只会增加,尤其是自从19日大流行以来。

这个关键的屏幕时间偏向于千禧一代和ZS,他们是随着当前客户的年龄超出市场的年龄,他们将推动郁郁葱葱的增长。如果Lush真正想发挥作用,它不应该脱颖而出,而是利用其平台向听众传播积极的信息 - 无论如何,这种受众将继续滚动。

如果我郁郁葱葱,我将为YouTube提供大量的时间和精力。根据FAMEmass的研究,与其他每个社交媒体平台相比,人们在YouTube上花费的时间最多。YouTube是世界上最吸引人的热情迷人的地方,而且它也是常绿的内容,随着人们寻找特定内容,它会随着时间的流逝而不断建立。

对于一家化妆品公司而言,Instagram和Tiktok也是不可谈判的,而Lush决定离开这些平台的决定无疑会导致巨大的损失。对于任何希望在电子商务领域获胜的品牌,Instagram的广告和电子商务解决方案都不是一个不错的选择。

Tiktok是品牌成为的另一个重要地方。从海洋喷雾到Duolingo,品牌已经在平台上与客户交流的新方式。当蒂克托克(Tiktok)全力以赴时,郁郁葱葱的人走开是该品牌棺材的主要钉子。

至于Twitter(Lush决定保留的),Famemass的数据说明了一切:与其他任何主要社交媒体平台相比,人们在Twitter上花费最少的时间。如果Lush希望Twitter能够解决其社交媒体困境,那么该公司将押注错误的马。

品牌必须去客户所在的地方。许多郁郁葱葱的当前和未来客户都在这些平台上,并且不参加对话,他们就会刺伤自己。

我将回到2023年,看看他们的情况。

Sabri Suby是King Kong的创始人和成长负责人。

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