嘿，电视，为什么这么白?

周二，全国非营利组织澳大利亚媒体多元化(MDA)发布'谁来讲述澳大利亚的故事?2.0”，一份关于澳大利亚传媒业(缺乏)多样性的报告。MDA顾问委员会成员Sheba Nandkeolyar对这一结果表示遗憾，并恳请该行业采取更多行动，因为澳大利亚的人口比以往任何时候都更加多样化。

澳大利亚期待已久的媒体多元化“谁来讲述澳大利亚的故事?”2.0的报告揭示了一些关于澳大利亚新闻和时事电视媒体的土著性和文化多样性的相当悲哀和发人深思的发现，包括盎格鲁-凯尔特背景的人在电视上的比例仍然过高。非欧洲人仍然是最缺乏代表性的，一项观众调查显示，大多数非欧洲人希望主持人和讲述的故事具有更多的文化多样性。美国广播公司(ABC)是唯一一家非欧洲节目主持人人数有所增加的电视台。在商业网络上，非欧洲人口是我们屏幕上所显示的人口的19倍。

对于我们这些在媒体和营销传播行业工作的人来说，即使有一点点进步和包容，这也应该是非常难以听到的。它也应该是我们所有人的一个警钟，让我们在招聘、招聘、计划、预算、研究、写作、制作和……生活的时候做得更好。

甚至早期的电视都是黑白的，而现在只有白、白、白。颜色哪儿去了?

从语言、文化、种族到性别多样性、神经多样性等等，我们的社会充满了令人愉悦的多样性和令人心痛的美丽。澳大利亚是地球上最多元文化的国家之一，根据我们最新的人口普查，超过一半的澳大利亚人要么出生在海外，要么父母中至少有一方出生在海外。作为一名移民女性，我很遗憾地看到我们的媒体缺乏文化多样性，从领导团队到主持人和采访对象。

在未来五年内，印度预计将首次超过英国，成为澳大利亚以外最常见的澳大利亚人出生地。印度的主持人、新闻主管和董事会董事在哪里?

MDA的报告发现，报道澳大利亚新闻和时事的人与更广泛的澳大利亚人口之间存在巨大的代表性差距。各种各样的故事都不见了。再一次，我问了一个问题——为什么，哦，为什么我们依旧苍白，男性，陈腐(乏味)?我们应该在电视上准确地反映社会。包容性很重要，因为它会影响文化和观点。根据人权与机会平等委员会的说法，对少数群体的不准确描述强化了公众对种族的负面刻板印象。不幸的是，根据一份All Together Now报告，它也使种族主义合法化。

我们有义务准确地代表我们所生活的这个多元化、移民丰富的社会，但如果关于我们失败的冰冷、坚硬的数据还不足以激发变革，还有另一种语言——收视率和参与度。

MDA的报告还发现，非欧洲背景的观众最有可能停止观看新闻来源，转而观看他们认为更有趣的海外新闻来源。由于厌倦了色彩的缺乏，澳大利亚文化和语言多样化(或称CALD)的观众们不再观看，转而观看。

我的经验是，澳大利亚多元文化的观众实际上非常喜欢并贪婪地消费新闻和娱乐节目(研究也支持这一点)。他们也喜欢好的广告。然而，多元文化的观众往往会回到他们自己的社区新闻和信息，因为他们无法将他们在澳大利亚主流电视上看到的联系起来。他们觉得自己没有被代表，也不觉得自己是其中的一部分。多文化社区媒体在澳大利亚的繁荣(部分)正是因为如此。

没有人需要提醒，新冠疫情后，我们行业的竞争形势非常严峻，媒体和营销传播行业的人越来越多地在寻找提高盈利能力和投资回报的方法。MDA的报告发现了一个我们急需用色彩来填补的空白。今天，澳大利亚媒体和营销传播行业正处于悬崖边缘，有机会将自己作为多元化、平等和包容的开拓者而脱颖而出，并因此收获商誉、忠诚和市场份额。

所有证据都表明，有代表性和包容性，信任就会增强。

关注人口统计/多样性数据是传达和更好地吸引用户的一个很好的开始。你的受众是什么种族?在家里说的语言?出生国家?这些问题的答案决定了他们如何消费媒体和营销传播。这也会影响他们的购买决定。

新冠疫情宣传活动的沟通明确显示了主流受众和多元文化受众之间的分歧。由于接种疫苗的普及和全国多文化受众不充分了解其影响，完全缺乏参与和信息相关性。“他们”和“我们”之间的鸿沟是许多多元文化观众感受到和经历过的赤裸裸的现实。有效的沟通和文化多样性数据之间有很强的联系。不敏感的语言翻译在伤口上撒了盐。

幸运的是，我们正在逐渐看到澳大利亚市场营销策略中文化多样性的增加，尽管我们还有很长的路要走。积极的变化是明显的，它们正在帮助打破刻板印象。例如，我可以看到近年来一个明显的趋势，越来越多来自不同背景的人逐渐出现在电视广告中，显然企业想要吸引和瞄准更广泛的人群。

虽然新闻媒体还没有赶上营销世界，但看到一点色彩还是很不错的。然而，我也认为，营销人员在制作广告时需要考虑多元化的表现形式。需要问他们的问题包括:

我的概念是真正普遍的，还是只是在我的文化中普遍的?

我的营销资金分配是否反映了我周围的受众，并在2021年人口普查中概述?

一刀切的营销策略是否反映了品牌的多元化愿景?

更重要的是，它是否融入了我们周围的多样性?

示巴·南德基奥尔是澳大利亚媒体多元化顾问委员会成员，澳大利亚领先的多元文化营销机构的创始人和首席执行官MultiConnexions集团国际广告协会(IAA)多元化、公平与包容全球副总裁兼IAA澳大利亚分会主席。