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Facebook现在要求在希望获得本地支持的电子商务网站每月花费5万美元

脸谱网据Mumbrella了解,在线社交巨头Facebook现在要求希望在澳大利亚获得实地支持的电子商务企业每月至少花费5万美元。

脸书承认,在向包括外卖服务Eatnow.com.au在内的客户发送电子邮件后,它已经对其澳大利亚业务实施了最低支出规定。

但该公司坚称,要求的最低消费并非涵盖所有类别。

Facebook发言人说:“我们对Facebook澳大利亚没有最低消费标准。”

“每个团队都有各种各样的方法来确定与他们合作的客户。在电子商务团队中,大约5万美元的支出是一个因素。”

在Eatnow在一个在线论坛上发布了Facebook电子邮件的细节后,Facebook对电子商务客户的最低消费要求才得以曝光。

来自这家社交巨头的电子邮件写道:“去年我们增加了一些大客户,目前正在缩减我们的总体B.O.B.(业务账簿),同时我们试图更有效地支持他们。

“在这一点上,我们的最低工资已经提高到每月5万美元以上,以帮助我们简化投资组合。这意味着悉尼将不再支持EatNow。”

他们的电子邮件交流被公布在网上。

他们的电子邮件交流被公布在网上。点击放大。

Facebook的工作人员接着解释了通过新加坡和新西兰的其他支持中心为电子商务客户提供的各种在线和电话支持。

该公司告诉无法达到每年60万美元消费门槛的电子商务客户,他们“可以期待这个团队在24小时内做出回应,解决问题的时间可能会因问题而异。”

Facebook在澳大利亚的支持速度上个月成为头条新闻新南威尔士大学的脸书主页在开放日遭到黑客攻击。

新南威尔士大学花了三个多小时才重新控制了页面,结果第二天又失控了。

Facebook指出,它在澳大利亚的资源有限,像所有企业一样,它需要限制哪些客户可以获得当地支持。

该发言人表示:“电子商务团队管理着各种各样的客户,为了提供他们所需的必要支持,我们重新评估了与我们合作的客户数量。”

“像许多出版商一样,我们会定期审查我们在悉尼管理的客户组合,以确保我们提供的服务水平符合他们的业务需求。

“例如,我们试图为那些有强烈意愿利用Facebook发展业务,并希望尝试新的创新方式来接触受众的品牌提供更高水平的服务。”

Nic克里斯坦森

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