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'灾难性的伤害':在黑客之后恢复UNSW页面时,Facebook沉默了三小时

在澳大利亚最大的大学之一在星期六的开放日被黑客攻击之后,在澳大利亚最大的大学的页面后,Facebook拒绝评论为什么需要三个小时。

黑客控制着新南威尔士大学(UNSW)Facebook页面星期六,发布半包妇女和头条新闻的图像包括“他有史以来最好的性别”在一年中最重要的日子之一。

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根据报告在澳大利亚和国际上占据了大学的三个以上时间,在澳大利亚与Facebook的支持团队尽管大学被理解为具有指定的客户经理。

Facebook的发言人拒绝发表评论劫持的细节,或重新获得对页面控制的时间的细节,但是:“我们正与联合国联合国联系,建立周末发生的事情。”

虽然大学最终恢复了对页面的控制,但是超过360,000人喜欢,它昨晚再次被黑了。

该事件促使来自社交媒体专家的警告,为品牌更加了解自己的社交媒体行动计划。

“品牌需要在他们注册并参与平台之前计划,”卡拉莱埃文斯说,用方法数字与社会策略。“他们需要安全规划,管理员访问密码,他们必须保留一个中央电子邮件,而不是用个人员工的电子邮件创建品牌页面作为主要联系人。

“我怀疑所有这些事情都没有做过什么 - 这就是为什么你看到这种灾难性的伤害。”

周末上传UNSW页面之一。

周末上传UNSW页面之一。

UNSW和Facebook今天询问了周末发生了什么,社会巨头在社交劫持所发生的情况下,社会巨头必须保护品牌的过程。

在劫持期间,G8大学的页面被轰炸了兄弟姐妹和丁字裤和丁字裤和斑纹米娅哈利法的照片。

该职位随着许多用户迅速获得牵引力,许多用户嘲笑劫持,并调用UNSW的在线能力。

在许多帖子中是来自蒂米·成的用户的评论:“我想问一下这里有任何管理员,为什么这么多X-rated,成人内容?(SIC)“

学生Joni Lee评论说:“所有这些学费......显然没有花在(在线)的安全性。”

哈里森·威尔写道:“出色的点击条件。10/10将注册Mia Khalifa研究的学士学位。“

埃文斯在澳大利亚DDB澳大利亚担任社会社会负责人表示,很可能有很多人可以访问UNSW的Facebook页面。

“所有人所需要的是,有人要用一封电子邮件,”她说。“也许这是一名员工,剩下的或一名学生那些与他们一起工作的学生,所有这些都需要进入并删除所有其他管理员,然后爆炸他们已经开始了页面。

“谁在做到这一点显然有了访问,这不是太难,因为大多数这些大页都有多个管理员。”

埃文斯指出,在周六恢复通道后,大学和Facebook似乎未能锁定该页面,允许在星期天晚上落后于特技的人重复。

大学后来推文第二次劫持道歉:1

2“(第二个劫持)告诉我他们在星期六第一次初始黑客后没有重新获得控制,”埃文斯说。“品牌需要意识到,如果您有编辑器状态以删除其他管理,则非常简单。

“因为它再次发生,告诉我Facebook没有代码问题,而是在联合国联合国联盟的一方是一个政策问题。”

埃文斯表示任何有品牌Facebook页面,Twitter帐户或其他社交媒体存在的人都需要考虑他们应该对他们的社交媒体存在的控制来达到哪些步骤。

“他们需要从平台本身支持,”埃文斯说。“对于Facebook,它取决于您所在的内容,就可以获得您自己的专用客户经理,然后您的第一个电话是对他们的。

“如果您没有专用的帐户管理器,则有两个选项。一个是品牌实时聊天选项,最近推出的新功能,在澳大利亚的品牌和广告商推出,如果这不起作用是尝试并致电Facebook。这是如此粗糙,但重要的是。

“对于UNSW,他们可能会有一个客户经理,我怀疑他们对他们来说不会太困难,但如果这是一个不同的场景。”

埃文斯指出,每个品牌都应该知道他们在有人控制他们的社交媒体中的工作。

“If you are playing on platforms that you don’t own – it’s not your website or you’re not paying the server provider’s bills – the first thing you have to figure out is figure out who the lines of communication are to that platform.”

UNSW的发言人告诉Mumbrella:“昨晚有第二次安全违反UNSW的Facebook页面。

“本大学今天早上重新控制了这些页面,拆除了进攻岗位。UNSW已经在其Facebook页面上建立了额外的安全措施,并将与Facebook讨论24/7可用的支持程度。“

竞争对手的社交平台Twitter也称为劫持,当被问及他们的社会过程时,一名发言人指出:“如果他们的帐户被黑客或任何其他人都被攻击,任何Twitter广告商或用户都可以利用我们的安全团队的全球存在。通过Support.Twitter.com提供的在线表单的帮助。

“主要品牌和合作伙伴也有专门的名为帐户团队,可以在出现时在紧急情况下提供帮助,我们的团队定期支持我们的广告商和伴侣在标准办公时间之外。”

NIC Christensen

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