“问愚蠢的问题”，7-Eleven的数字领先

据Adobe，Sevene of Exoveivents介绍，澳大利亚跨越的企业在过去一年里，在过去的一年里，在过去的一年里，在过去的一年和Telstra的介绍。

“我们正在听到它在去年进一步移动了十年，”澳大利亚和新西兰Adobe董事总经理Suzanne Steele说。

Jenni Barnett执行董事Telstra Digital，据说在Telstra，数字和数据策略已经加速。“我们有一个我们在过去的18个月内加速的第一方数据策略，”她说。

现在，Telstra APP的约440万用户总体上有650万数量的数字。

谈到新的客户收购时，Barnett表示，数字途径从28个月前的2％上升到7-8％。“我们最大的收购来源以及数字地进入折叠的地方，是我们利用数据和智能为客户提供相关产品的地方，”她说。

“我们利用了数据方面的Adobe生态系统来了解客户的旅程和跌倒。我们知道我们什么时候做对，我们看到销售量的五次隆起。

“越来越多，我们正在进入一个复杂的AI，不仅仅是下一个最佳谈话，而是下一个最好的经历。

据说斯蒂芬伊耶特，总经理战略和技术据说近年来，零售商近年来大幅增加了其数字战略，特别是其第一方数据。

“有时候会有较晚的派对有益，”他说。“我们的数字营销能力在爬行和走路之间的某个地方，Adobe帮助我们通过这一转变。我们并不担心一个无味的未来，因为我们没有一个饼干罐开始。“

在整个数字过渡期间，他说关键是要问“很多愚蠢的问题”。

“我们向Adobe询问了很多愚蠢的问题，他们非常优雅地回答了那些，这是我向任何人推荐的主要事情之一，依靠合作伙伴。

“我们的技术投资是为了提高我们的物理资产，我们所有的技术都是加入这些投资。”

这两个企业领导都同意，随着客户的数字经验增加，数据比以往任何时候都多于以前的数据，重要的是要要求允许并对持有的数据透明是透明的。

“对于保留，交叉卖，升级，所有这些东西......这是非常强大的，”Barnett说。“我们不会出售任何数据，我们的数据是为了丰富客户体验。”

“如果你要做任何事情，请确保您是透明的，确保您要求允许”思考。