Hootsuite表示，45%的互联网用户在购买前会研究社交媒体

全球购买习惯在2020年发生了重大变化，全球近一半(45%)的互联网用户现在在选择购买商品或服务之前使用社交媒体平台进行购买研究。

Hootsuite的数字2021年全球报告营销策略咨询公司Kepios表示，强调了去年数字领域的许多行为转变，但也特别指出，品牌需要开始超越产品评论，在多个平台上创造“鼓舞人心的社交体验”。

该报告的作者、Kepios首席执行官西蒙·坎普(Simon Kemp)表示:“人们在封锁期间养成的新电子商务习惯将持续到疫情爆发后很久。”

“人们发现新品牌和决定购买什么的方式正在发生变化……70%的互联网用户表示，他们现在使用的不仅仅是搜索引擎。”

这种转变在营销方面也很明显，从2020年2月到2020年6月，营销人员的全球社交媒体支出增长了74%。

该报告预测，到2021年，社交媒体投资仍将占营销总预算的23.4%。

对于增长最快的社交媒体用户来说，2020年也是重要的一年;婴儿潮一代，Hootsuite呼吁营销人员在他们最常用的平台Facebook上挖掘人口统计数据。

根据这项研究，澳大利亚是全球Facebook每月广告点击中位数第四高的国家，仅次于以色列(第一名)、丹麦(第二名)和罗马尼亚(第三名)。

尽管98%的社交媒体用户在多个平台上花费时间，但报告指出，这并不意味着要开发一个利用每个可用平台的多渠道战略。

它推测道:在一两个较大的平台上占有一席之地，就有可能接触到世界上几乎所有的社交媒体用户。”

肯普预测，到2021年，互联网用户的行为和在线购物方式可能会发生更多变化，因此品牌需要密切关注趋势。

”与个人隐私和政治主权有关的问题可能会增加2021年正在进行的冠状病毒大流行的复杂性，导致又一个变化、不确定性和混乱的年份。”

报告全文可点击此处查看。