的意见

当社交媒体不再关心我们时会发生什么?

Kyra Hatzikosmidis认为,为了与消费者建立联系,品牌应该考虑离开电脑屏幕,走向街头。

过去几个月,围绕网络新闻业裁员、数字媒体的未来以及新闻业衰落的文章如潮水般涌现。当这篇文章加入到不断增长的列表中时,我提出了一个问题:当我们无法跟上社交媒体平台的需求时会发生什么?

《卫报》(the Guardian)媒体编辑吉姆·沃特森(Jim Waterson)在一篇阐述性文章中探讨了人们对破碎的在线新闻业的恐惧,他写道:“在移动消费的现代世界,大多数网站只是另一种形式的分心。他们的竞争对手不仅仅是独家新闻,还有一个庞大的娱乐、可分享和社交内容的在线生态系统。”

人们常常会觉得,一篇文章的价值取决于内容的可分享性,或者它收到的反应,而不是它的质量或这些反应的深度。

我不相信,如果Facebook失败,Instagram变得非常不受欢迎,营销人员就会失业,公司就会恢复到报纸上的广告专栏。但我确实经常想知道,除了打败不断变化的算法和满足广告支出价格点之外,我们的工作还在哪里。我们所处的行业要求我们不断适应,我们的成功依赖于广告主机谷歌和Facebook的喜怒无常。

当像Buzzfeed这样的出版物开始大量涌入我们的信息源时,它们以高度可分享和具有相关性的内容吸引了用户,打败了算法,一次又一次地获得病毒式传播状态。由于Facebook的算法一直在变化(而且可能还会继续变化),它已经成为一个对在线出版物更加敌对和困难的家园。

在个人层面上,我也曾是受害者,感觉自己被永远变化的算法所利用。很难掌握的Instagram算法限制了你的免费内容被展示给的关注者数量,这导致了信任危机,你只有像机器人一样没有感受到这种危机。许多有影响力的人拼命地发布了题为“你看到我的最新帖子了吗”的故事调查,然后附上了自我宣传的“打开通知”的标题,以保持他们的参与度和他们的薪水。

随着2018年初臭名昭著的算法变化,朋友和有影响力的人开始讨论抵制Instagram。但我们还能去哪里发布旅行照片和服装呢?解决方案是要么少关心一点,要么多关注工作,(努力)跟上这家社交媒体巨头偏好赞助内容的轨迹。

根据我们的财力,数字平台为社交媒体营销人员提供了每天数百万的潜在受众,这就是我们坚持下去的原因。

但如果我们孤注一掷地想要收回我们的权力,让人们听到我们的声音,我们又能去哪里呢?

在人们对其盈利能力的怀疑和对数字媒体未来的质疑中,Buzzfeed“打印出了互联网”,并分发了一份特别版报纸。

虽然印刷肯定要花一大笔钱,但发行和宣传都符合Buzzfeed的要求。没有人需要支付谷歌来与数百名实时通勤者交谈。拿着报纸的人比浏览赞助广告的人更有可能参与其中。这一噱头鼓励了大量的用户生成内容,从而产生了大量的正面宣传。

这一公关噱头被一些人戏称为嘲笑纸媒。但是,虽然纸媒确实感觉像是一种正在衰落的媒体,但它很快就被数字营销公司抛弃了。尽管印刷成本很高,但纸媒为品牌提供了一个机会,可以在几乎没有限制和指导的情况下控制他们发布的内容,并通过面对面的互动将其传递给人们,如果操作得当,这种互动是非常吸引人的。

通过加入一页包含多个在线品牌优惠码和优惠券的页面,Buzzfeed将能够量化其“一次性”报纸的成功程度,并最终确定是否有值得关注的纸媒受众。

这并不是说,我们都应该跑到打印机和破坏我们的数字营销技术。如果说有什么不同的话,Buzzfeed在印刷领域的尝试提醒人们,要想在网上引起适当的轰动,你需要跳出电脑屏幕这个框框。

如果不把产品、价值观和服务放到现实环境中,任何品牌都不会真正成功。聪明的字幕能做的也就这么多了。

凯拉·哈齐科斯米迪斯(Kyra Hatzikosmidis)是红鲱鱼公司的公关主管

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