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现在使用个性化的风险是“做得太好,让人毛骨悚然”

Nine公司BVOD服务9Now的产品主管刘易斯·埃文斯表示,目前与个性化相关的风险之一可能来自于对“完美个性化”的追求。

这些评论是在昨天的会议上发表的Mumbrella体育和娱乐营销峰会在一个由副总编辑安德鲁·班克斯主持的题为“与粉丝互动和体验亲密接触”的座谈会上,埃文斯与首席执行官和Livewire的联合创始人Indy KhabraMarita Forss是新南威尔士州板球市场部和通讯部总经理。

左-右:卡布拉,弗斯,埃文斯,班克斯

在会议结束时,专家小组被问及目前推动个性化的品牌有哪些限制和风险。

埃文斯说:“我认为我们有两个风险:做得太好,和令人毛骨悚然。”“在我们竞争的市场中,超个性化一次又一次地受到关注,同时硬件制造商也在试图反对它。”

“因此,在追求完美个性化的过程中,有些过头了。”

“然后柜台假装个性化,但实际上没有做任何接近的事情,这是我之前试图创造个性化体验的评论,但实际上这对每个人都是一样的。”

埃文斯现在负责Nine的9Now平台的产品开发

“人们一眼就看出来了。”

Evans去年从SBS加入Nine,担任9Now的产品主管。在SBS,他同样是SBS on Demand的产品和用户体验主管。

本周,据误判率电视游说团体“自由电视”(Free TV)呼吁制定强制法规,要求电视制造商在连接电视和智能电视上容易发现FTA平台和服务。

周三,在名为“电视广告的未来”的行业活动上,一场题为“电视在数字客户旅程中的作用”的小组讨论中,优步Eats亚太区营销主管露辛达·巴洛公开批评了Nine现有的在线产品,暗示该公司故意让产品“一团糟”,以保持其线性渠道的生存。

这些评论在观众和小组中引发了笑声和娱乐,包括Nine的动力总监Liana Dubois。

舞台上的“电视在数字客户旅程中的作用”面板

“我感觉自己就像一个阴谋论的广告商,‘哦,我的天哪,第九频道实际上是在限制这种体验,让它变得如此糟糕,以便尽可能长时间地保持免费播放。我就是这么想的。”

在同一场活动中,SBS on Demand总经理马修·汉考克(Matthew Hancock)与三星广告公司(Samsung Ads)的广告商合作负责人卢克·卡迈克尔(Luke Carmichael)在题为“可发现性:电视的新战场”的会议上谈到了突出性的热点问题。

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