的意见

在Facebook决定禁止新闻内容的过程中,小企业受到了附带损害

Idiello联合创始人兼品牌总监Mia Fileman是Facebook商业页面被锁定的众多用户之一。小企业的在线业务将面临怎样的未来?

和数以百万计的其他澳大利亚人一样,我震惊地发现,澳大利亚出版商的帖子不再出现在Facebook上。不仅新闻源完全没有突发新闻更新,出版商的Facebook页面上也没有任何帖子,只留下他们的个人简介。

但更让我震惊的是,我发现我的公司Idiello——一家澳大利亚竞选营销平台——也被Facebook屏蔽了,我无法分享带有我自己网站链接的帖子。

Idiello是一家澳大利亚的小公司,绝不是一家传统的新闻媒体。我和我们的政府和科技巨头正在研究的媒体代码有什么关系?

Facebook此举彻底证明了他们是多么幼稚。为此付出代价的不仅是媒体机构,还有许多品牌和小企业。今天早上,许多非媒体企业发现他们的Facebook页面被删除了,似乎没有任何规律和理由。例如,《哈维·诺曼》被删除了,而《好人》等其他电影则未受影响。维珍澳大利亚航空公司消失了,但澳航却毫发无损。有人把它比作公司的威权主义。

这是Facebook帮助中心能给出的全部解释。

我的经验是,“Facebook支持”是一个自相矛盾的术语。他们只提供给那些在Facebook上花大量钱做广告的人聊天,所以没有大预算的小企业再次被冷落。

那些优先考虑自有渠道的品牌营销人员,尤其是他们的电子邮件列表,今天一定会自我感觉良好。我的电子邮件列表比我的Facebook用户还要多,这确实让我松了一口气。如果Facebook今天消失了,它不会摧毁我的生意,但其他小企业也能这么说吗?

不幸的是,澳大利亚的小企业普遍过度依赖社交媒体。要跟上贪得无厌的算法,就没有多少空间去关注其他渠道。正如我们今天所看到的,这很危险。我使用并教授一种综合的、多渠道的方法,不仅是为了让你的业务面向未来,而且因为这也是最佳实践。我在快速消费品品牌欧莱雅(L’oreal)、维吉美(Vegemite)和BIC做了十年的品牌营销人员,也做了十年的代理,开展多渠道活动正是专业营销人员所做的。

脸书对澳大利亚政府提出的媒体交易规则有点小脾气,但他们这次可能做得太过分了。

在全球大流行期间,许多州卫生部门、气象局、新南威尔士州消防和救援局以及澳大利亚广播公司紧急页面都被禁用了。让我们希望今天没有COVID聚集性爆发、火灾或严重风暴。脸书正在把生命置于危险之中。见鬼,连气象局都被禁止了。

用户会去其他地方获取这些重要的更新,无论是Twitter、Apple News还是直接到新闻机构的网站。这肯定不是Facebook想要的结果吧?

我希望看到用户因为他们的行为而放弃Facebook,不仅是今天,而且是最近。Facebook是一台仇恨机器,充斥着种族主义和谎言。正如许多评论人士所指出的那样,该平台花了数年时间才(没有)处理假新闻,但一次清理就关闭了整个国家的新闻媒体和数千家小企业,这些企业是这场战争的附带损害。

抛开价值观不谈,自2021年初以来,脸书的广告表现大幅下降,许多企业抱怨他们的广告被毫无理由地拒绝。

营销人员和品牌的数量成群结队地去Clubhouse试试这告诉我,品牌愿意重新调整渠道的优先级。新的社交媒体平台出现了真正的机会,尤其是那些有道德支柱的平台。

这种愤怒也提醒人们科技和媒体垄断的危险。先是我们的脸书订阅中断,然后是Instagram?我们会被禁止在WhatsApp上分享澳大利亚新闻链接吗?

就在Facebook被屏蔽的当天下午,许多非媒体的Facebook页面都被恢复了,它们的帖子都重新出现了,但对澳大利亚企业主,尤其是小企业企业主来说,更大的教训仍然是:认真考虑一下你把营销精力投入到哪里。

是在受硅谷精英心血来潮影响的平台上?或者你真的在用你的渠道培养你的受众吗控制你的电子邮件列表?

如果你问我,我认为是时候离开Facebook,让你的营销多样化了。

Mia Fileman是Idiello的联合创始人和品牌总监。

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