焦点小组是浪费时间和金钱
虽然焦点小组是市场研究的“圣牛”,他们真的实现他们出发吗?代理Spring的Evette Cordy认为依靠口头对话在人工环境中,经常观察到双向镜后面,就像“试图解决一个拼图碎片”的只有25%。
焦点小组是定性市场研究的圣牛。他们快速、廉价和容易组织。但它们物有所值吗?他们需要提供什么?我主持数以百计的焦点小组在澳大利亚和海外在过去的二十年里,我相信他们有几个,基本限制。所以当企业花费大约70美元在焦点小组于2017年在澳大利亚,它可能是时间杀死这个神圣的牛。
人工环境
大多数传统焦点小组治疗人们喜欢最新的动物园吸引,在一张桌子前,身后的观察离散位于相机,或通过一个双向镜。镜子的另一边是更舒服的椅子,无疑更美味的零食和饮料,观察家们传达一种控制。
但是我们预期如何了解客户需求和动机在这种环境?
小作者Martin Lindstrom数据反映:“如果你想研究动物,不去动物园。去丛林。”
难道我们对待我们的客户更像人类而不是动物园的动物?
时间限制
焦点小组参与者预计分享意见在陌生人面前主持,有时限的环境。在最好的情况下,在90分钟的焦点小组六到八个参与者,每个人将会分享他们的观点大约10到15分钟。
这是没有足够的时间去探索更深层次的需要和动机。它只允许一个小而浅快照变成一个人的世界。
探索性工作需要更深入的调查。
合格的偏见
多数焦点小组参与者受到社会影响或从众倾向——倾向于行为或像周围的人一样思考。一些谎言,因为他们想出现社会理想的或可接受的,或者因为他们感到尴尬。你有没有观察到一个焦点小组,有人主导谈话,和其他人开始同意他们的观点,看法,或态度?
在1950年代,心理学家solomonasch首次演示了这种一致性要求参与者想测量一条线。每个参与者都被一群“演员”故意说错误的答案,和76%的时间,他们提供了一个错误的答案来适应。
光说不做的人
传统焦点小组缺乏上下文和依赖态度、意见或自我报告的行为主要是通过一个模式的反馈——口头传达的谈话。这就像试图解决一个拼图,只有25%的碎片。
焦点小组参与者依靠传送什么他们认为和他们将如何表现,但我们知道人们不总是走他们的谈话。虽然有些开始正确的意图,这并不总是匹配转化为行为。例如,你有没有告诉别人你要少喝酒和更多的水一个月吗?结果是什么?你的行为与你的意图吗?
根据我的经验,组织常常会跳太快解决他们认为他们的客户的问题,基于客户告诉他们,而不是观察实际问题。
在许多情况下,人们没有意识到自己的行为。你不能总是依赖你听到从后面焦点小组反映。最深刻的见解我发现了通过人类学的田野调查,观察是加上一个对话。我们所发现的最有价值的问题常常花时间与客户在他们的自然环境来理解他们的希望,恐惧和价值观,和注意什么喜悦他们以及他们的痛点是什么。你需要好奇地观察客户说什么,以及他们所做的,所以你可以真正理解他们所在乎的。
你可能会认为焦点小组方法既耗时又昂贵。但是他们没有。更重要的是,你是不是更昂贵的新产品或服务市场基于浅见解——冒着公司资源和增加失败的可能性呢?
是时候创新和停止浪费钱在市场研究的一个支柱,已失去其效用。
Evette Cordy是一个注册心理学家和春天的首席调查员和代理的创始人之一
差不多。社会整合是一个有趣的评论,尤其是当表达某些观点和态度有社会成本。例如,如果一个参与者真正持有种族主义的观点不可能表达他们在焦点小组…。但见到他们回收澳大利亚集会和…
这显然是一个极端的例子,但温和但“不受欢迎”的观点,人们不会表达。
添加,我怀疑这里的一般性问题同样存在许多调查。任何时间去参与…。可能不是普通人群的反光。
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这里lookie伙计们,看起来像某人干某事出售希望一片,香香的圣牛70美元。在这个城市所有的房间我们招摇salesfolk,问问演说的神经。
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@医生霍利迪它的确看起来像有人想看起来像他们已经发现了什么,已经存在了很长时间。当然焦点小组不能解决所有问题。不同的问题,不同的解决方案。优秀的研究人员知道使用哪个方法。好版主知道如何处理她提出的点,和良好的战略家们知道研究只能是一个援助的判断不是一个替代品。好的评论员不推断出他们有唯一的答案和同龄人,和客户,都是白痴。
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并不总是一种浪费,但肯定如果用于错误的原因。我简单的经验法则:如果你想理解行为和它的驱动程序,不做组(在本文中概述的原因),让自己沉浸在消费者的生活环境。如果你想对一个想法(注:反应,没有意见),或者一个“快照”的人们如何感觉,然后组织(或一对一访谈)都很好。
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这种批评的焦点小组已经流传至少从1997年开始,当开始工作时,我是初级研究员/规划师类型。要点是:他们是有缺陷的,如果你希望他们能够做的一切;他们是好的如果你承认他们的局限性;最好与其他研究工具结合使用,理想的定性和定量。
有意义的评论除了这些基本分以上最好夷为平地少在焦点小组方法和更多的人(客户和机构)继续使用它们。
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虽然我不是一个喜欢焦点小组,其错误时用作判断圣杯运动或创造性的领土与洞察力代或脚趾在水里更广泛的受众,使其成为更具破坏性。
然而我将焦点小组在基于点击本周任何一天的数据。
任何好的主持人+控制器会立即能够对抗所有上面的点,国旗在他们报告或更好的是,在样本识别人转向,并把他们踢出去(礼貌,“对不起我们超额预定,但无论如何这是你的现金的一种方式)。
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嗯。有些团体是浪费时间。但有时有黄金,一个洞察力,改变了一切。这将证明。
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没有一个人,从任何走的生活可能会被反射的普通人群。
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给20个陌生人去20美元在一个陌生的房间,20分钟,他们会说20奇怪的事情。问问所有的选举投票。
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名称中的“焦点”描述了他们最初是为了什么,如果用于仍然是有价值的:集中思想进行全面的定量研究。
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是的,但是没有反光的还有“我会voulntarily花我的时间,在一个焦点小组”不反光
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非常狭隘的观点。他们不是解决每一个问题,但使用时由主管研究员他们可以添加实际价值。作者主持“数百组”…想知道为什么如果他们认为他们没有任何真正的目的?研究员的类型,我希望在我的品牌。
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这正是那些不知道运行良好的焦点小组是什么样子。
“焦点小组依靠参与者传达什么他们认为和他们将如何表现,但我们知道人们不总是走他们的谈话。”——绝对胡说八道什么。焦点小组是为了适应这一点,事实上整个设计是基于一组需要过去人们不能总是表达,甚至知道他们的意思。
这并不是说没有更好的方法进行定性研究。特别是在线,如果做得好,可以好。但这毯子语句焦点小组是坏就突出你的无知。
一个好的研究者会选择正确的工具来完成工作,有时,是一组工具。
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所有的反馈都是有用的研究如果在上下文年电视广告概念教我,如果任何通过研究果蝇,不要让它——它将壁纸。而忘记黑色幽默
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哇!浪费时间吗?他们继续工作的原因,因为已经多次不成功的结果。你不能让这样一条毯子声明没有证据。也许运行一系列的焦点小组来看看他们工作!
认真听起来像一个业余的简单化的观点。
我们提出两个活动。客户想要的答:由于选择并运行良好组,B出来了。但这是一个紧张的发射。跟着如我所料,它像火箭起飞。对许多人来说,相同的重复。有一天有人会呼叫数据和老样子参数。
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这是什么,bash市场研究行业月?
焦点小组和跟踪显然已经死了!还剩下什么?
为什么mumbrella给这些fact-deprived认为作家有声音吗?
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有两种方法来建立你的业务在竞争激烈的市场中:是更好的,或者试着让你的竞争对手看起来更糟。一个需要人才。
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成千上万的企业去年丢掉了他们的钱,因为他们使用焦点小组对一些非常糟糕的原因。
大多数想要确认他们已经做出决策。焦点小组是伟大的,因为参与者可以很容易地将提供你正在寻找的答案。所有你要做的就是有一个合作的主持人,堆栈甲板的主要问题,并使其绝对清楚,你不仅是寻找协议,但对于集团的共识。
太多的焦点小组作为定量数据处理。没有什么比计算定性反应更荒唐,好像他们是一个统计上有效的一部分样本随机选择的参与者。
一些做的团体,因为他们喜欢围观的感觉坐在镜子背后的黑暗偷听别人的谈话。Erika大厅Mule剧院设计焦点小组“无用的研究。“在她的文章中,焦点小组一文不值,她说“没有人买鞋子或厨师晚餐坐在一张桌子在荧光灯下而从事主持小组讨论。”
他们都认为焦点小组提供答案,当焦点小组的真正目的一直产生更多的问题。
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