试图找到您的包裹？“那是你的工作”
Mumbo博士总是很高兴见证出色的客户服务，尤其是来自澳大利亚邮报的亲爱的朋友Rhonda。
因此，当卡洛斯（Carlos）标记澳大利亚邮政的Twitter帐户以找到失踪的包裹时，穆博博士的心充满了希望。
Rhonda和Australia Post的在线客户服务代理商敏锐地意识到他们的立场描述和EBA权利，很快就提醒Carlos，而Carlos实际上是他们的工作。
“关注包裹的跟踪不是我们的工作。那是您的工作。”澳大利亚邮报的回应说。
“我们的工作是提供信息和帮助，并在发生问题时尽我们所能解决问题。”
这就是你昨天告诉我的。我只是在做我的工作。下一个更新50分钟。#auspost＃失败pic.twitter.com/0ugealfbj4
- Carlos Dyonisio（@nerdfeliz）2017年7月4日
卡洛斯最终占了上风，他的包裹在正确的城市中出现。可悲的是，当他交付时，他不在办公室。
在我通过Facebook和Twitter与澳大利亚邮政打交道中，他们证明自己的工作不是提供信息和帮助。
但是，要提供标准模板答复，该模板无法回答您的查询，当您提供有关此的反馈时，您会被阻止或忽略。
英联邦申诉专员认为这没关系。
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the Ombudsman’s services are largely toothless tigers at tax payer expense…the only sting is that the organisation has to pay them a fee when a customer makes a report to be investigated… Australia Post did do their job in this instance, but 0-points for customers service with their raport (or lack off)… remember ‘what’ rolls downhill…when there was a Post Master General things worked very well, then came liberal privatisation, and eventually, Fahroud – and look where we are now ?
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有人收到澳大利亚邮报的答复吗？我的天啊。那个吸盘的框架。
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我们有一个包裹在悉尼的两个郊区，两天后在墨尔本结束，在他们的分类设施中度过了3天，然后被运送回悉尼，最终在第一次发布后7天交付。应该总结澳大利亚帖子的所有错误。
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澳大利亚帖子无法正确。我定期为一个家庭寄给一个郊区的邮件，我的包裹被送往随机房屋。我通常最终得到包裹，但是一件200美元的物品丢失了，澳大利亚邮政在提供包裹的照片时洗了手。问题是那不是我的房子。
奥斯科斯特（Auspost
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