旅游品牌“应该雇佣实习生”情节的技术营销的未来

传统旅游品牌应该雇佣一个实习生团队建议他们如何进化的世界,客户需求和期望正在迅速增加。

西蒙•弗格森说,北欧科技公司的老板Travelport的文化传统思维可能会阻碍真正的个性化和体验营销策略的发展。

今天他告诉Mumbrella旅游营销峰会,旅游营销人员必须是当前时代的iphone,而不是街区,和现在,诺基亚3310年代。

反应一个问题在一般保守和传统的澳大利亚旅游市场如何适应,弗格森说答案可以躺在外部。

“奇怪的事情在旅游公司工作的一些人是旅游顾问例如使用技术,他们永远不会使用在消费环境的梦想,所以我认为有些是这些企业的文化和人民,”他说。

“如果你看看料斗和Airbnb他们正在一个非常不同的方法,而且往往是外界干扰容易。这只是一个现实。

“有很多传统的实践中,有些人永远不会适应,但伟大的是你不需要做任何事。找出最适合你的。”

他敦促品牌“让在外面和实验”。

“这是我将使用实习生的地方。我要做的第一件事如果我运行一个事务性零售旅游品牌得到15实习生,说“你们告诉我什么是接口这是最好的办法。

“如果心态和发展是企业本身的意愿,他们会进化。这文化的转变可能是最基本的东西。”

他补充说:“诺基亚并没有错,但它没有发展,和旅游营销演变。我们必须iphone,而诺基亚3310年代的经验世界,我们发现自己。”

弗格森说“大事情”是营销一般演进,日益密切的关系营销和技术创新战略铺平了道路。

“这是一个很好的机会对于我们市场商人控制这些技术趋势和托管人的新经验的世界,”他说。

“但我们必须做一些不同的事情。通常在旅行,我们的世界已经被用来单点multi-engagement接触和我们现在的环境。这是挑战我们。

“我们需要从传统广播的心态,被这么多的核心营销,向真正的接触。

“我们的世界将不得不从大量的静态数据库机器学习和预测分析,从传统媒体拥抱新的看门人——消息传递平台和airbnb的世界。”