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现在是沃达丰,音乐剧gydF4y2Ba

沃达丰(Vodafone)因其移动服务而受损的声誉正面临新的打击,此前喜剧演员TV Live On Stage上传了一段向该品牌致敬的苦涩视频。gydF4y2Ba

这段视频今天早上在社交媒体网络上迅速分享。它的特点是重做了Lady Gaga的歌曲《电话》。gydF4y2Ba

在发布视频时,还不知道该视频目前在YouTube上获得了多少点击量。在一个视频开始流行的最初几个小时里,YouTube的浏览量往往会停留在300多一点,几个小时后才会赶上来。gydF4y2Ba

由于网络变得缓慢且不可靠,合并后的3和沃达丰(Vodafone)业务被迫向客户道歉。gydF4y2Ba

这一拙劣的模仿针对的是一份长达24个月的合同,一些不满意的客户无法离开,并提出了其他拨打电话的方法,包括信鸽、锡罐和绳子。gydF4y2Ba

斯科特·道金斯,希娜·厄克特电视现场直播gydF4y2BaTV Live On Stage是Scott Dawkins和Sheona Urquhart的作品。gydF4y2Ba

道金斯告诉Mumbrella:“我在沃达丰,而希欧娜在3家。我们会在电话里谈论短剧,但电话总是挂掉。我们以为这只是一个内部玩笑,但后来沃达丰运动发生了,我们意识到其他人也有强烈的感受。”gydF4y2Ba

他说,当他向沃达丰抱怨这项服务时,压垮了他的最后一根稻草。他说:“他们只给了我100条免费短信。这促使我的手指点击了上传。”gydF4y2Ba

音乐视频攻击正成为心怀不满的消费者表达对品牌不满的有效工具。gydF4y2Ba

美国最著名的例子之一是United Breaks Guitars,目标受众是美联航(United Airlines)的行李搬运工,迄今已有超过1000万次观看。gydF4y2Ba

Mumbrella已邀请沃达丰对此发表评论。gydF4y2Ba

下午2.10更新:gydF4y2Ba沃达丰的一位发言人告诉Mumbrella:gydF4y2Ba

“我们知道youTube上的这个短片,虽然我们以前从未收到过这种形式的反馈,但我们很清楚这种情绪。我们听取了客户的意见,正在进行全国网络升级。gydF4y2Ba

“我们知道我们的客户希望从沃达丰和3公司获得优质的服务、可靠性和物有所值,我们正在努力提供最好的网络和客户服务体验。我们认为所有客户的反馈都是改善我们服务的机会。”gydF4y2Ba


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