市场营销者与消费者行为和市场营销基础知识,Salmat研究声称

营销者与消费者研究他们的购买决策,市场营销服务业务Salmat表明在一项新研究中。

根据2018年Salmat营销报告,营销人员相信品牌网站(50%)和社交媒体(47%)消费者使用的是两个渠道,然而,消费者说,他们得到他们的购买决策的建议(72%)和搜索引擎结果(48%)。

当被问及比例的人们经常在商店购买超过他们最初计划,营销人员说56%,但是只有31%的消费者表示,他们总是或经常这样做。

同时营销人员建议人们经常冲动购买54%的时间,而消费者说他们这样做通常24%的时间。

销售和营销主管安德鲁•莱恩Salmat,在一份声明中表示:“有明显脱节的渠道营销人员认为消费者参与,和消费者的实际使用。

“就投资而言,研究显示线上和线下渠道仍然是同样重要的是,与澳大利亚消费者购买花时间研究彻底,和移动之间的线上和线下渠道。

“因此,对营销人员来说是至关重要的混合传统与数字营销渠道,确保他们到达,将更多的客户。”

与此同时,该研究还揭示了营销人员缺乏基本知识,69%的营销者无法名称的所有“4 P”营销:价格、产品、促销和地方。

的4 P营销,营销人员弄错了价格的46%,尽管83%的受访消费者表示价格是影响他们的购买决策。

尽管大多数营销人员调查的4 P是错的,53%的人说他们使用4 P的发展营销策略。

对于消费者来说,产品是第二大影响他们的购买决定(67%),其次是地方(56%)。

“不出所料,推广低优先级列表的消费者,因为他们通常不想被广告。

“然而,他们寻求信息告知他们的购买决策,所以重要的是你的品牌是可见的消费者更倾向于购买信息来源渠道,”莱恩说。

总之,莱恩说,营销人员需要更好地理解市场营销的关键原则获得新客户。

在线调查是由YouGov和采样504年澳大利亚营销决策者和563年澳大利亚消费者。