营销人员需要看到取消文化带来的机遇
Atomic 212°的客户主管Emma Macey写道:“无论你站在争论的哪一边，都没有忽视取消文化的存在，在过去三年左右的时间里，取消文化非常流行。”
很少有词能像“取消文化”这样激起如此广泛的负面情绪，包括厌恶、愤怒和一点点恐惧。
自2019年以来，这对头韵组合刺激了政治谱的两端，支持者表示，它给了社会边缘人一个机会，让他们的声音被听到，并最终结束人们对他们的一些无知和拙劣的想法，而在另一端，它是“政治正确疯了”的缩写。
无论你站在辩论的哪一边，都没有忽视取消文化的存在，它在过去三年左右的时间里已经变得如此普遍。
各大品牌也感受到了压力。
国内外臭名昭著的例子
最著名和最明显的例子当然是百事可乐那则臭名昭著的广告，他们试图通过让肯达尔·詹娜(Kendall Jenner)站在最前面来拉拢“黑人的命也是命”(Black Lives Matter)运动。
这家软饮料巨头因为他们不听声音的尝试，将生死攸关的行动主义运用到多卖几瓶苏打水上而受到抨击，他们几乎立即撤下了广告，在一份声明中说:“很明显，我们没有抓住目标，我们道歉。我们不想轻视任何严重的问题。”
最近，在离英国更近的地方，英国首相和内阁部门在公布了女性网络的新标志后，受到了大量的批评，这个标志看起来很像阴茎。
的澳大利亚全国老年妇女网络他们在推特上写道:“认为这是讽刺，但这要么是轻率的，要么是一种侮辱。”
我原以为这是讽刺，但它要么是轻率的，要么是一种侮辱。公共资金被用来为首相和内阁的妇女网络聘请平面艺术家，选择设计，选择颜色，批准，印刷和出版这个标志。
可怜的消息。pic.twitter.com/jDYKNdMCkg-澳大利亚全国老年妇女网络(@OlderWomenNetAu)2022年3月13日,
该部门迅速采取行动，撤下了新标志，同时试图让自己和首相本人与该标志保持距离。
“品牌的重塑是在内部完成的，使用了现有的资源，并广泛征求了设计意见。这项工作没有聘请外部供应商，”该部门在一份声明中表示。
“总理和总理办公室不在这个标志设计中。”
这不是阴谋，这只是糟糕的营销
虽然这两款游戏都被贴上了“取消文化”的标签，但实际上它们只是糟糕的营销手段。
对你的目标受众讲话是市场营销的基本内容，但在这两个例子中，最明确的目标受众是不会做出回应的。
导致广告和标识被撤下的强烈抗议可能被视为取消文化的例子，但在我们的行业内，我们真的应该对这些结果(一个白人女性站在“黑人的命也是命”运动的前线，一个阴茎代表一个女性网络)被认为是可行的之前所进行的过程进行严肃的质疑。
说真的，咨询了谁?研究的水平如何，有多少潜在的目标受众参与其中?
因为从逻辑上讲，这是双方都不太努力的做法，这就是这些品牌最终陷入麻烦的原因。
刺痛他们的不是取消文化，而是懒惰的营销。
问责制是一件好事
“取消文化”可能会让一些人和某些行业在晚上出一身冷汗醒来，因为他们的日子或清算即将到来。
但在市场营销中，我们应该看到这种级别的社区问责所带来的机会。
对于一款针对女性或有色人种的产品来说，五个白人男性成为房间里唯一的声音已经不够好了。不是说他们不能有发言权，只是说他们不能有唯一的发言权。因为他们的观点与那些拥有特定产品的真实体验的人的观点相比有多大的价值呢?
这不仅仅是一种自我感觉良好的锻炼——多年来，研究表明，广泛的跨性别和跨文化会产生更好的结果。
在他们的2019年报告“更多元化的商业案例”《华尔街日报》的商业分析师得出的结论是:“多元化和包容性的文化正在为公司提供比同行更大的竞争优势。”
《华尔街日报》提供的数据令人信服:“《华尔街日报》研究中多元化程度最高的20家公司，5年平均股票回报率为10%，而多元化程度最低的20家公司为4.2%。”
在知情的情况下冒险
取消文化可能会让品牌公司很难投资于人才和有影响力的人，因为其中涉及的风险，特别是因为品牌公司没有责任预测哪些产品会被取消。
但市场营销人员和我们的客户有责任了解我们所处的环境——在这个环境中，你仍然可以承担风险，但必须是知情的风险。
你的品牌活动或品牌标识的创建包括哪些群体的人等等。谁会同意你的想法?更重要的是，谁在说“不”?
通过鼓励行业的多样性，我们仍然可以承担风险，但如果你要与特定的人合作，你需要意识到其中的敏感性。
这并不是政治正确疯了——这是常识。如果你的目标受众觉得你的营销是居高居高下的，不懂语调或无礼的，你就卖不出什么东西。
我们仍然可以在这样的环境下创造出伟大的作品。事实上，我们应该做更好的工作。
取消文化不会导致我们行业的死亡——相反，它可能是创造力的冲击，导致一个黄金时代，一个长期休眠的时代，只是因为我们没有向正确的人提出正确的问题。
Macey艾玛
艾玛·梅西，原子能公司212°客户主管
