巴纳比2.0提供了希望阿斯利康的澳洲的公关问题

阿斯利康(AZ) COVID疫苗后利用大量的公关股本:天才科学家,莎拉•吉尔伯特爵士光速发展,容易储存,按成本价格和at-volume条款,承诺持续供应廉价的防病毒解决方案+疗效率为75%。但是,没有人说话了。零星的安全问题后,多个品牌的攻击,欧盟法律行动+一个看似温和公关保护其品牌声誉(以及许多令人费解的内部失误),许多澳大利亚人现在瞄准了阿兹疫苗与愤世嫉俗的怀疑。

没有探索的完整地展示AZ的困境,阿斯利康显然在澳大利亚需要克服其消极的公关问题。和艳丽的澳洲政治家乔伊斯可以是一个鼓舞人心的,虽然不太可能,英雄阿兹团队。

作为澳大利亚的最新政治拉撒路,巴纳比回收领导党和副PM-ship霸权的国家,仅仅几年之后一系列所谓的丑闻,其中包括

• 一个intra-staff事件和怀孕
• 性骚扰的指控
• 无节制的饮酒的说法
• 马尔科姆•特恩布尔的关键灵感的“禁止性交”
• 接受免费豪华房子租金从建筑开发商的伴侣
• 要求隐私,然后co-hawking现金他的爱情故事,等等…

上面的一些帮助结束他的领袖地位在2018年澳大利亚的公民。巴纳比,当时,被一些糟糕的公关笑话的点睛之笔。

声誉复活

但巴纳比的回飞棒公关(也各种鲍里斯•约翰逊(Boris Johnson)证明老虎伍兹和“唐老鸭”)证明声誉复活显然是可能的现在,这可能是一些安慰的围攻阿兹品牌团队。

坏名声不必终止你的企业或品牌;这是让我思考的价值的一个好名字。

当然,医学与一个潜在的致命的副作用是一个大问题需要克服。断言好消息当负面的副作用,甚至死亡,是非常具有挑战性的。但不是所有的疫苗都有阿兹遇到的反弹。

如果阿兹进一步坚定的公关失血下(和失去公众信任而定位为世界疫苗接种计划的基石的努力),然后——从我un-briefed位置——它可以解决鉴别苍蝇的药膏,与活动设计:

• 研究、发展和解决其产品“缺陷”,然后展开“AZ 2.0”版本
• 全面跟踪和撤销错误的trans-media声称对其疫苗
• 主动识别和修复与其全球影响力(媒体、政治管理、科学)矩阵
• 更好的工艺和市场一致的“新闻”强烈强调疫苗的清单的内容质量和打消所有有关“公众”
• 更严格的管理和发布准确的测试数据,使数据和品牌更不容易遭受攻击和嘲笑
• 强劲放到和回绝歧管攻击品牌的安全性和有效性

当然,阿兹可以选择做什么巴纳比:悄悄地徘徊在暗处等待合适的机会回到支持(尽管负面公关行李仍然可以坚持你)。

被动的立场与积极的策略?

但是有一个区别一个被动的立场和积极的和定向策略(如强生泰诺传奇国防)。我冒险,AZ颇具影响力的利益相关者会更放心后者,比前者。

管理培训在我们的问题,我们谈论“不可持续的位置”(正如我们清单的一部分的方法问题和危机审稿)。在澳大利亚,阿斯利康的名字是疫苗犹豫的在先端;因此,声誉持续侵蚀的风险。一个不令人羡慕的位置。什么需要这样的一个组织安全的地面是一个战略目标绝对是固体,创造力,精神和执行。

post-reputation世界吗?

我的一个亲密的审稿同行最近说:“我们生活在一个post-reputation世界。”

因此,乔伊斯在澳大利亚的经验表明,也许一个原始的声誉不像过去那样有必要吗?

被动地希望还是主动防护?领导人在阿斯利康可能发现产生最好的结果,尤其是个人声誉成本或利益——很快。

Gerry McCusker是创始人和负责人钻。