准备公关的黄金时代

对于许多行业来说,2023年财测,我们说,有点不确定。

对澳大利亚的传播者。

在一个长时间运行的趋势,加速通过大流行,我们的职业成长和改变的影响。我们从首席执行官的耳朵在关键的声誉问题,成为值得信赖的顾问业务的深度问题,有助于在不确定的时期,我们面临的是澳大利亚人,保持我们的员工参与、社区安全、组织蓬勃发展。

但它的价值不仅仅是增强我们的专业意见,我们所做的工作的价值是使变质。

有几个因素潜在的这种转变。

广告的圣杯——数字达到峰值发烧和不信任。数字的最大卖点,可测性,变成了充斥着欺诈、谎言和欺骗,边缘团体毒药的公开辩论。但现实是品牌广告和建筑与付费媒体无法单独完成,你需要能够赢得观众的关注。

广告商迅速凝胶,投资于公关活动旨在赢得观众的注意力,建立信任,信誉和声誉,反过来,增加收入和销售。他们的广告公司也纷纷找出如何使获得工作。

简而言之,世界其他国家已经签署了传播者总是知道什么——通过获得的关注胜过品牌声誉的建立,每一次。他们还意识到,这种获得资产驱动商业成果。

虽然这个声誉是至关重要的,它比以往任何时候都更加脆弱。

品牌是一个发夹远离错误的操作会破坏社会许可,毁掉销售和倒退几十年的工作。组织像Woolworths,联邦银行和NAB应对这通过设置高管薪酬的一个组成部分组织的声誉。

这两个因素——声誉的重要性和它的脆弱性——正在推动一个新的黄金时代的黎明沟通和公关。

在这个新的黎明,传播者——内部和机构加大创意领导人在他们的业务,帮助花对收入分配,拥有和支付活动。

虽然广告可以帮助购买短期内关注,获得,拥有和需要协同工作真正赚观众的注意力——即使你支付捕捉这种关注的第一个三秒。

对澳大利亚营销者和传播者的这是什么意思?

传播者需要考虑结果第一,渠道策略一个遥远的排名第二和第三。

当我们拐弯向潜在的经济低迷时期,品牌将变得更加痴迷于ROI。是不够的说法从一个活动增强的品牌和声誉。传播者需要不断寻求理解,开车,商业结果。

绝对清楚,我们需要帮助我们的雇主和客户提高盈利能力,在公共部门和交付类似的有效性指标。我们不能确定新的销售,收入辩护或者降低成本,我们需要客观测量这一活动的影响和外部通过RepTrak等工具,不是喜欢,点击和参与。

这并不是说喜欢,点击媒体剪辑,更没有好的结果。你需要问的问题是这些增加销售,如何保护收入,或降低成本?媒体宣传,你怎么跑降低音量的电话呼叫中心,保存你的雇主或品牌钱吗?什么销售环比上升通过社交活动你开车吗?

通过积极联系我们这些商业活动的结果,我们将能够抓住这个黄金时代,即使是在经济低迷。

提供这些商业成果我们也需要纪律在考虑渠道策略。传播者可以工作在每一个频道在书中。我们可以买广告,媒体报道,我们可以开发所有类型的内容。

思考第二频道意味着不违约的战术思想。战术思维是创造一个LinkedIn视频或投手一个媒体的故事。通道的想法是考虑是否社会或获得最好的地方是获得正确的观众的关注和正确的受众是雇主和客户将推动商业结果。

如果我们做这三件事是对的,我们将不仅赢得了我们的权利塑造orgnaisation的品牌策略,但在这样做是一个追求的合作伙伴。

今天你能做什么来帮助推动这一转变在我们这个行业吗?

头,了解您的组织的商业驱动力。会见CFO,问问你的老板或客户的收入从何而来,跟销售团队与潜在客户了解他们遇到的障碍,去客户服务中心和理解最常见的电话。

然后确定如何改变这些行为——教育潜在客户特定的产品利益或教育现有客户减少客户查询。然后想想这样做的商业结果,然后考虑最好的渠道使用。

所以,继续,你还在等什么?最好的日子绝对是领先于我们。

肖恩·埃里森的首席执行官公共地址和澳大利亚公共关系协会的主席。