我的腿不工作但是我的信用卡:巨大的演示营销人员忽视

丽莎·考克斯几年进她的广告生涯在2005年她昏倒在墨尔本机场曾遭受了巨大的脑出血。

重症监护医生告诉这位24岁的破坏家庭她不会让它穿过黑夜。她昏迷,但花了几个星期和生命支持。

她两次心脏停止了跳动。几乎所有主要器官关闭。她的身体,剥夺了血,变黑。

“它后来向我解释是他们给我药物治疗使血液回到我的重要器官,但它将血液从我的四肢,”考克斯解释道。

因此,医生只能被迫切除她的左腿,在她右脚脚趾,她的指尖和9。

“我昏迷或严重麻醉,我不记得它,”她说。

什么考克斯还清楚的记得走出她的濒死体验感觉完全吓坏了她现在的生活将是什么样子。

“我知道在那个阶段,我将是重度残疾,我知道残疾人是基于24年的刻板印象在我的脑海里,”她说。

“一方面我很感激活着,因为我知道我不应该。另一方面,我真的很难过。对我来说,生活的残疾意味着所有这些可怕的事情——我从来没有结婚,我不会再工作了,我永远不会快乐的。那都是胡说,顺便说一句。

“但这就是我在媒体上看到和听到。作为一个工作在广告,我曾帮助形状知觉毫无意义。”

经过多次手术,广泛的康复和几个月的医院,考克斯回到工作,但一个非常不同的焦点。

“我知道我不能改变我的残疾,但我可以帮助改变这么大的产业的一部分,告诉我,我现在的生活是毫无价值的。”

她开始担任顾问机构、企业和品牌开始解决残疾人的缺乏表示在广告。

尽管占20%的人口,残疾人很少认为自己反映在营销材料在日常生活中遇到。

残疾”消费者的价值被认为是零——我们的价值太低了关心,”考克斯说。

“我可以从前后的角度说话。在我的残疾,我走进一家商店,售货员会冲过去帮助我。这些天,我轮进入商店,我完全忽略了。”

忘记这种前景是不友善的,这是不利于底线,考克斯解释道。

“我的腿不工作,但我的信用卡,”她说。

“百分之二十的人口有残疾。这是一个没有被市场20%的市场份额。

“有慈善的方式鼓励人们支持澳大利亚人残疾,因为这是一个很好的事情。和肯定的是,绝对是,但我花了足够的时间在董事会知道很多决策者和商界领袖,那些做出决定是否竞选,他们看着损益表”。

但全球残疾人的可支配收入估计是1.9万亿美元(2.91万亿澳元)。

整体广告科学3月公布的研究显示,81%的澳大利亚消费者认为多样性,股本和包容(一些)是重要的。

超过三分之一的消费者表示,他们已经改变了采购习惯帮助支持一些努力和67%的人认为他们的个人行为有显著的影响在支持多样性的原因。

此外,四分之三的澳大利亚人认为品牌有责任反映现代文化和69%希望品牌积极冠军一些原因。

但是考克斯指出,企业认为当他们听到“多元化”和“包容”是失踪的一大群体。

”在《哈佛商业评论》发表的一项研究显示90%的企业要积极参与一些空间。他们真的热爱它。但只有百分之四的项目包括残疾人。

“我看到它一次又一次。残疾已经成为一些被遗忘的焦点。失望当你意识到我们是世界上最大的少数民族,据联合国。”

考克斯说,问题的一部分是许多人感到“不舒服”面对残疾。

“我得到。我有时让人不舒服。但商界领袖需要熟悉他们的不适,因为他们失去了从经济和金融的角度来看,也是社会责任方面。

“有这么多研究多少这年轻一代的价值观品牌显示他们支持真实的行动。他们希望看到他们生活的世界反映在媒体呈现给他们。”

最近的一个有力的例子,考克斯是包容性的营销做得很好美国好时巧克力品牌的广告,一个十几岁的男孩学习手语,所以他可以跟一个同学他暗恋充耳不闻。

”不仅是它做的非常好,但是它在超级碗-数百万美元的播出时间。说很多时候真实性”。

营销人员和创意者,并不困难。考克斯指出,通常是简单和微妙的变化可以产生很大的影响。

措辞“脚本可以以某种方式,摄像机可以倾斜或批评以某种方式…这是我做的工作与部门和品牌了。”

考克斯提供建议从战略发展到创意执行,主要机构CMOs工作对个人品牌。

除了有利于底线,有无数看不见的好处包括残疾人的一些营销活动,她说。

“我想感觉见过和重视。我想感觉我是一个有价值的社会成员。如果你忽视,很难感觉你是值得的。我不想被塞在地毯下面。”