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揭秘:媒体机构Atomic 212多次获奖背后的夸张之处

在对多次获奖的通信机构Atomic 212进行了为期三个月的调查后,Mumbrella的史蒂夫·琼斯发现了该公司首席执行官杰森·多里斯提出的一系列非常可疑的说法。

Mumbrella的一项调查发现,媒体机构Atomic 212的老板在行业奖项的参赛作品中夸大了它为客户所做的工作,声称虚高了报酬,并暗示竞争对手失去了甚至没有发生过的竞争宣传。

Atomic 212的首席执行官兼大股东杰森·多里斯声称,他的公司在竞争中击败了竞争对手,为备受重视的蓝筹公司获得了大量的工作。在帮助Atomic和Dooris各自获奖的条目中,提出了一些主张。

但事实远非如此,它已经浮出水面。

正如他所宣称的那样,Atomic并没有赢得一些与关键品牌签订的“全媒体”合同——有些合同据称是在竞争性推销后签订的,合同期限为3年——而是完成了一些项目工作,其中一些工作是由其他机构外包给它的。西太平洋银行(Westpac)、阿里巴巴(Alibaba)和科尔斯(Coles)都被列为无法从提交给评委会的信息中识别出其真实工作职责的客户。

在上周与Mumbrella进行的长时间面对面采访中,多里斯经常令人困惑地否认有任何不当行为。他坚称没有故意误导陪审团以赢得奖项,但承认索赔可以更清楚地表达出来。

在证据被提交给多里斯之后,他要求在本周五之前提供更多信息,姆布雷拉同意了。今天,多里斯向其他媒体发表了一份先发制人的声明,声称他没有做错任何事。

然而,该机构的其他高级管理人员对Dooris提供信息的方式表示担忧和“有问题”。人们承认——也担心——这可能会对整个机构的声誉产生负面影响。

据Mumbrella了解,该公司董事长巴里•奥布莱恩(Barry O 'Brien)、联合创始人兼首席运营官詹姆斯•迪克森(James Dixon)与多里斯在领导方式和道德方面存在分歧。

奥布莱恩旁听了姆布雷拉和多里斯之间的采访,他承认参赛作品中的说法:“我看到了一种夸张。如果我是一名选手或裁判,那么我看到的是一种延伸。我们这里确实有人际关系的记录……但它被推到了一个必须引起关注的水平。我们从中吸取教训了吗?显著。”

在Mumbrella获得的2016年Campaign Asia年度最佳广告代理大奖(Dooris赢得了该奖项)提交的一份材料中,他声称,在激烈的竞争中,“失败者”被命名为群聚(GroupM)的代理机构传立(Mindshare)——耐克的全球媒体代理机构,Atomic成功地与耐克/赫尔利(Nike/Hurley)签订了一份为期三年的全媒体合同。

它还为西太平洋银行(Westpac Bank)赢得了为期12个月的“全媒体”胜利,此前西太平洋银行在一场竞争中击败了MediaCom,并在另一场争夺阿里巴巴的正面交锋中胜出,这次对手是电通(Dentsu)。这一胜利显然为Atomic赢得了与这家在线零售商为期两年的全媒体合同。

该奖项的参赛作品称,这三个奖项都是“在当地独立获得的”,没有“结盟”。

但Atomic并没有赢得任何广泛的全媒体业务,获得如此大的、有声望的、令人垂涎的客户。

这让一些品牌感到困惑,他们的代理机构对他们失去如此高价值客户的暗示感到愤怒。

“亚洲运动大奖”由Haymarket Media旗下的香港《亚洲运动》杂志举办,并接受来自亚洲各地的参赛作品。

“亚洲运动”项目的管理背书是由Dooris签署的,该项目警告说,虚假和不真实的信息可能导致取消资格。

同样受到审查的还有同一份Campaign Asia提交的“客户保留”部分的几项声明。Atomic表示,它为Coles执行了所有媒体的战略、内容、规划和购买,“胜利”价值700万美元。“输家”被命名为Universal mccain和OMD。omnicom旗下的OMD于2016年年中从UM手中赢得了Coles。

西太平洋银行(Westpac Bank)也以价值1100万美元的战略、内容、规划和跨数字购买业务出现在保留客户名单中,MediaCom被列为“输家”。

Dooris的其他索赔包括与马自达澳大利亚公司(Mazda Australia)价值420万美元的业务,以及与美国运通(American Express)价值200万美元的数字媒体和客户关系管理合同。马自达澳大利亚和美国运通都告诉Mumbrella,他们没有与该机构合作的记录。

具有讽刺意味的是,在“为什么杰森应该成为2016年度机构负责人”的标题下,参赛作品详细介绍了媒体机构面临的挑战,包括“该类别中可疑的道德和透明度”。

该分录中包含的其他索赔包括截至2016年9月的一年中收入增长了230%,账单增长了281%。

虽然没有证据表明这些数字是人为夸大的,但最近的获奖作品中的数据显示,在他的监管下,公司收入增长了1000%以上。

这个数字是在《CEO》杂志将Dooris评为年度CEO, SBS总裁Michael Ebeid紧随其后。《CEO杂志》(CEO Magazine)网站上的一篇文章称赞Dooris实现了“商业模式转型”,带来了“超过1000%的惊人收入增长”。

此后,多里斯试图将其作为出版物部分的打字错误来处理。在Mumbrella向Dooris提出这个问题后,《CEO杂志》(CEO Magazine)本周将这一数字修改为100%。但是Mumbrella看到的两份文件,包括条目,声称收入增长了1000%。

这些被高度夸大的声明将不可避免地让人们对Atomic自2014年推出以来获得的许多奖项的合法性产生怀疑。

这张照片拍摄于今年在新加坡举行的Mumbrella亚洲大奖颁奖典礼上

更广泛地说,它再次引发了对奖项完整性的严重担忧,并对参赛作品中提出的要求是否足够严格提出了质疑。多年来,戛纳国际电影节一直受到诈骗作品的困扰,组织者似乎对一些可疑的参赛作品视而不见。

早在今年3月,行业杂志《广告新闻》(AdNews)宣布2017年度最佳广告公司后不久,有关Atomic部分说法真实性的质疑就开始浮出水面。Atomic获得了年度媒体机构、年度独立机构和年度媒体网络等5个奖项。

在获奖后出版的一份庆祝获奖者的刊物上,列出了评委做出决定的原因,其中包括西太平洋银行(Westpac)、奥迪(Audi)、科尔斯(Coles)和澳大利亚电信(Telstra)等“新客户”。

与这些品牌有关系的竞争对手对这份榜单提出了质疑,广告公司的老板们直接向AdNews提出了反对意见。但他们最直接的担忧是,这些声明的发布具有严重的误导性,而这似乎在很大程度上被AdNews忽视了。

Mumbrella看到了OMD首席执行官艾米·布坎南和AdNews编辑罗西·贝克之间的电子邮件往来,其中提到了违规行为。

OMD对AdNews的投诉并没有导致任何结果的改变

虽然经纪公司之间的竞争很激烈,而且集团之间通常不会失去爱,但经纪公司很少被竞争对手如此激怒。

几天后,贝克回应说,这“不是一件简单的事情”,她将在未来审查条款和条件,但没有解决获奖作品中不正确的说法。

两天前,随着Mumbrella调查的消息开始广泛传播,AdNews姗姗来迟地宣布了下一届奖项的新标准。今天AdNews表示,它“满意”atom的2016年参赛作品符合之前的标准

Atomic和Dooris认为,这些抱怨来自嫉妒的竞争对手,他们担心自己的未来,并受到一个获得无数赞誉的机构出现的威胁。Atomic将自己描述为一家敏捷创意媒体机构,正在撼动整个行业。

另一方面,竞争对手们则表示,他们已经受够了在他们看来,这是一场无情的运动,目的是破坏他们的业务,并声称自己的账目近乎虚构。

除了对Atomic的强大客户名单印象深刻之外,AdNews奖的评委们还对Path 51为马自达进行的试乘活动给予了高度评价。Path 51是一个技术平台,于2016年在Atomic的悉尼办事处诞生,根据Mumbrella看到的一份协议,该平台由该机构拥有45%的股份。

后来发现,马自达的广告活动帮助Atomic赢得了铺天盖地的AdNews奖项,但这是马自达西班牙公司的一次活动,没有当地参与。这项工作是由Path 51位于马德里的技术团队完成的。

今年5月,在Mumbrella自己的颁奖典礼现场评审期间,这些问题再次浮出水面,当时陪审员们在门瑞斯颁奖给他们之前不久就收到了马自达问题的警告。

五月份,在悉尼举行的Mumbrella奖上,Dooris回答了评委们刁钻的问题

在详细询问了多里斯之后,陪审员们得出了自己的结论。当天,Mumbrella奖的一个评审团就是否取消参赛资格进行了投票,最终以4票对3票的微弱优势成功取消了参赛资格。Atomic没有赢得任何奖项。

马自达澳大利亚公司驳斥了Dooris关于其在该公司持有420万美元本地账户的说法,并向Mumbrella证实这“100%不属实”。

该汽车品牌表示:“我们从未在当地与Atomic或Path 51合作过。”

一位经验丰富的营销人员评价了最近的atom条目,他说,很明显,并不是所有的事情都像看起来的那样。

“到处都是烟雾和镜子。这简直是画蛇添足。我只想说,我们所有经历过这一切的人最后都觉得有点脏。”

Atomic 212表示,在Mumbrella奖的评选过程中,他们“举手”处理了马自达西班牙的问题,但目前尚不清楚AdNews评审团是否意识到这不是澳大利亚的作品。

Dooris还承认,将马自达澳大利亚作为客户提交给Campaign Asia参赛作品是错误的,但表示这只是一个错误。

他说:“我们还没有在当地,也就是西班牙与他们合作。”“这显然是一个错误。”

美国运通

尽管Dooris承认与美国运通(American Express)没有直接关系(美国运通也证实了这一点,并表示Atomic不在其代理机构名单上),但它仍在Campaign Asia条目中将这家全球金融巨头列为保留客户,称其开展了价值200万美元的数字媒体和客户关系管理工作。

与所有索赔一样,Dooris在获奖作品中表示,它“在当地和独立地”赢得了美国运通,“没有结盟”。

Dooris向Mumbrella声称,原子在2016年收购的电子邮件营销机构Brandmail将一些工作外包给了另一家在美国运通名册上的机构。他声称,点名该机构可能会危及其与美国运通的关系。

多里斯说,尽管美国运通没有出现在任何名单上,而且工作也由另一家机构外包给它,但他认为将美国运通列为客户并没有错。

“这取决于你如何定义客户,”他告诉Mumbrella。“我们考虑的是我们最终为之做广告的品牌。这就是我们要展示的品牌,在一个寻找优秀作品的颁奖活动中分享这个品牌是完全合理的。”

当被问及他是否有问题声称一个客户,该机构没有直接合作,奥布莱恩说:“我有问题,是的。如果有人这么对我们,你会看到另一个我。但话说回来,我们已经和这些客户合作过了。”

芸苔属植物

在2015/16年度的评审期间,Dooris为Coles执行了所有媒体的策略、内容、计划和购买。但他事后承认,他对“亚洲运动”条目的呈现方式“不满意”。

Coles还被提名为AdNews和Mumbrella奖项的客户。

Dooris表示,Path 51还在UM时就与Coles进行了“活动”,后来在2016年年中被OMD抢走了该账户。据了解,通过UM为Coles开展的工作在范围上是有限的,有消息称这是“早期的试验”。

他补充说,另一家名为Razorfish的机构(去年阳狮集团与SapientNitro合并,成立了SapientRazorfish)已将工作外包给了Atomic。他解释说,这涉及“为移动和家庭提供援助”,但补充说,这“与奖励无关”。

他拒绝透露Razorfish工作的日期,声称泄露此类信息将损害机密性,并可能损害业务。

有人观察到,该奖项提交的材料与所做的工作没有任何相似之处,因此严重误导了人们。对此,多里斯表示,逻辑是51路径一直在“通过不同渠道观察媒体”。

“看,这绝对是一个值得反思的问题,”他说。在这些奖项中,这条线所代表的是对该技术在对数字广告投放做出反应之前观察并将其纳入其系统的整体媒体的评估。

“这是一个新的技术领域,我不确定我们将如何以一种合理的方式来表达它。

“但我(对它的表述方式)不满意。我不高兴,因为这显然是市场尚未理解的东西。我们试图定义一种代表营销技术的方式,但它还没有被理解。进入今年,我们已经吸取了教训。我们谈论它的方式不同,或者根本不谈论它。”

当被问及将UM和OMD描述为Coles工作的“失败者”时,Dooris表示有一种“假设”,即“其他所有机构都有技术产品,而Coles使用的是我们的产品而不是别人的”。

以杜里斯为中心的原子212小队

西太平洋银行

Dooris还为西太平洋银行的说法进行了辩护,称Atomic成功赢得了一份为期12个月的全媒体合同,并在保留的基础上执行了数字领域的战略、内容、规划和购买。

西太平洋银行还被列为2016年Mumbrella奖的“商业赢家”,在2017年的奖项中再次获得提名,并作为“新客户”出现在年度广告通讯社出版物中。

实际情况是,Atomic为西太平洋银行(westpac)旗下的BT Financial Services旗下的BT Super完成了工作,这与它最初声称为该银行提供的全媒体、策划和购买业务相去甚远。

“简报是分析,着眼于推动转换,”Dooris谈到BT Super的工作时说。“部分工作还包括建立较低的渠道和附属伙伴关系。”

有人认为,英国电信超级银行的工作与它为西太平洋银行描述的纪律清单完全不一样,1100万美元被大大夸大了,对此,多里斯评论说:“这不是对这些服务的延伸,因为这些事情确实发生了。”我们并没有为他们购买价值1100万美元的媒体,所以仔细想想,这句话本来可以用不同的措辞。我们试图展示我们所参与的工作的规模。这是一份市场简报,而不是媒体策划和购买简报。”

Dooris表示,他“不确定”为什么没有将该客户列为BT Super,但他辩称,该客户属于西太平洋银行集团(Westpac Group),因此是合理的。

他说:“如果你感觉被误导了,那就是误导了,但这肯定不是故意的。”“英国电信超级、英国电信金融服务是西太平洋银行的一个关键部分,这是我们考虑的方式。”

他无法解释为什么没有任何竞争性宣传的记录,尽管条目声称它击败了MediaCom。

“我不知道这个活动是否被提供给了其他机构,”他说。“我想是的,但我想不起来具体是什么了。”

阿里巴巴

在赢得一份“两年全媒体”协议后,Dooris将Atomic与阿里巴巴的联系称为一个新账户,这种联系充其量只能说是非常脆弱。Dooris解释说,Atomic确实与Gobi Partners合作了一家名为Airwallex的金融科技初创公司。他将其描述为“阿里巴巴的初创企业或类似的东西”。

事实上,戈壁合伙人是阿里巴巴任命的一家独立的香港投资管理公司,负责管理其风险投资基金。总部位于墨尔本的Airwallex受益于价值400万美元的融资。

阿里巴巴在一份声明中表示:“作为一家跨国企业,阿里巴巴定期与一些专业的创意和媒体机构合作,包括项目、自由职业者和保留人员,以支持我们在许多市场的发展。在集团层面,阿里巴巴没有在亚太地区与Atomic 212或Path 51合作。虽然我们与子公司密切合作,但阿里巴巴或子公司过去可能与其他地区的这些机构有过接触。”

针对与戈壁合伙的联系,该发言人补充道:“戈壁合伙是独立于阿里巴巴集团的实体。Gobi Partners于2015年被阿里巴巴集团任命为投资经理,负责管理阿里巴巴香港企业家基金。”

耐克/赫尔利

虽然传立仍然拥有耐克的全球媒体账户,但Dooris在Campaign Asia提交的奖项中声称,原子在2015/16年度击败了群pm代理公司,获得了耐克/Hurley的全媒体协议。

耐克和Hurley也作为客户出现在最近的AdNews和Mumbrella奖项中。

在被问及这些说法时,Dooris称耐克“几乎是Atomic的基础客户”,在过去的几年里,该运动品牌“断断续续”地进行了激活,包括“耐克足球”。

在对耐克/赫尔利三年的所有媒体声明的含糊和令人困惑的辩护中,多里斯说,事实上,他并没有声称所有媒体都是为了“纯粹的、核心的耐克业务”。

当被问及他为什么把耐克列在名单上,以及他是否认为这个条目具有严重的误导性时,他说:“对赫尔利来说不是。也许人们对Hurley品牌并不熟悉,但(质疑耐克的加入)是合理的。”

然而Hurley表示,虽然在2016年中期之前,它确实与Atomic合作进行了搜索营销工作,但此后就没有任何合作了。此外,耐克太平洋公司表示,它“没有与Atomic 212或Path 51合作”。

当他被告知耐克没有Atomic的记录时,Dooris说它可能用另一个名字给耐克开了账单,可能是Atomic Digital Marketing。

Mumbrella已经联系了耐克要求澄清。

其他对Dooris的说法嗤之以鼻的品牌包括奥迪,它出现在了AdNews和Mumbrella两项大奖的候选名单中。

这家汽车公司表示:“PHD是我们的媒体代理机构,我们没有聘请Atomic 212的服务。”

Dooris表示,将奥迪纳入其中是一个错误,应该阅读大众,该公司在其网站上被列为Path 51的客户。

尽管有这些误导性的说法,但《原子》的崛起并非毫无价值,因为它获得了无数奖项,所以经常被描绘成昙花一现。

自2014年成立以来,它已经获得了一些重要客户,包括Origin Energy、Mortgage Choice和Tabcorp的一部分,董事长巴里•奥布莱恩(Barry O 'Brien)是业内经验最丰富、最受尊敬的媒体高管之一。

奥布莱恩:“这不是我一生中最伟大的一天”

但即便是他,在“亚洲运动”奖的参赛作品中也受到了削弱,因为斯图尔特•米切尔(Stuart Mitchell)有些奇怪地被描述为“关键员工”,并被列为董事长。

斯图尔特·米切尔是澳大利亚有史以来最成功的媒体机构老板哈罗德·米切尔的儿子。斯图尔特最终成为米切尔通信集团的首席执行官,该集团现在是电通的一部分。他于2014年离开了该组织。

在试图解释这一说法时,Dooris说Mitchell作为董事会和O 'Brien的顾问在Atomic工作了12个月,并主持了“许多不同的约定、方案和项目”。

“这就是它的意思,”Dooris告诉Mumbrella。“他确实主持了一些围绕某些业务成立的工作组,但他并不是整个工作组的主席。巴里绝对是这家公司的董事长,而且一直都是。”

奥布莱恩表示,在Mumbrella提醒他之前,他没有看到亚洲运动奖的参赛作品,他形容米切尔被列为主席“可能不是我一生中最伟大的一天”。

“这是个错误,”他说。“斯图尔特在这里做了一年的顾问,但他从来没有当过董事长。”

当被问及是否有其他人看过“亚洲运动”的参赛作品时,多里斯说:“是的,肯定会有一些人参与其中,但我确实看到了。部分内容是我写的,我对此负有责任。”

群邑在一份声明中表示:“需要澄清的是,群邑的代理机构从未在西太平洋银行(Westpac)、耐克(Nike)、美国运通(American Express)或福克斯泰尔(Foxtel)的竞争性媒体宣传中与Atomic 212对抗过,而这么说就是公然歪曲事实。”我们的客户将证实这一事实。

“在一次性SEO项目或短期激活上取得成功与赢得整个媒体业务是不一样的,不应该这样表现。

“在群邑,我们非常重视公开和歪曲事实——即使它没有揭示所有事实——是对行业的极大伤害,也会损害你自己的可信度。”

门里斯自己的工作经历也显示出不一致之处。杜利斯在领英(LinkedIn)上的个人资料和“亚洲运动”(Campaign Asia)的入口显示,他是当时英国最大的媒体机构之一MediaCom的老板,也是该公司欧洲业务的副首席执行官。事实上,他领导着姐妹数字代理公司MediaCom Interactive。

多里斯是如何在获奖作品中描述他的工作经历的

来自Dooris的LinkedIn资料

Dooris告诉Mumbrella, MediaCom“在整个业务中有许多不同的首席执行官”,他的职权范围“仅限于数字领域”。

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