广告中害怕幽默的品牌:甲骨文

甲骨文幸福报告显示，世界各地的消费者都在寻找能让他们微笑或大笑的品牌活动，但全球企业都在回避幽默，因为担心被取消。

调查还发现，与接受调查的其他国家相比，澳大利亚消费者是最宽容的，他们最不可能(33%)因为被冒犯而取消某个品牌。

这项研究于去年12月进行，旨在了解大流行后人们的价值和优先事项，包括来自14个国家的1.2万人中的1212名澳大利亚受访者。这表明澳大利亚人的幸福观念正在改变，这也影响了他们的消费方式。

澳大利亚人(77%)最不愿意寻找新的体验来让他们微笑和大笑。然而，他们也最不可能将财务健康置于幸福之上(27%)。

43%的人说收到包裹让他们很开心，但10%的人很难记住他们在网上买的东西。

澳大利亚人对幸福态度的改变也对市场营销、广告、销售和客户服务互动产生了不同的期望。然而，在客户期望和业务执行之间存在着显著的差异。

63%的澳大利亚人认为品牌可以为消费者带来更多快乐，83%的人说他们更喜欢有趣的品牌;在Z世代和千禧一代中，这一数字增加了94%。

86%的人更容易记住有趣的广告，但商业领袖们表示，他们的品牌只有23%的普通广告(电视、广告牌)和20%的在线广告积极使用幽默。

71%的澳大利亚人更愿意点击有趣的数字广告，68%的人更愿意从有趣的销售人员那里购买。然而，只有13%的澳大利亚商业领袖表示，他们的品牌利用幽默进行销售。

反过来，澳大利亚消费者也会保持忠诚，拥护那些能让他们开怀大笑的品牌。

如果一个品牌使用幽默，人们更有可能再次购买该品牌(77%)，向家人和朋友推荐该品牌(76%)，在竞争中选择该品牌(69%)，并在该品牌上花费更多(57%)。

甲骨文亚太区客户关系高级总监Christian Ludlow Hyland表示:“人们已经准备好拥抱生活中有趣的一面，在周围的世界中寻找快乐和笑声，这包括品牌体验。”

“我们的研究显示，大多数企业领导人都想让消费者笑得更多，但又害怕做错。有了正确的技术，领导者可以利用数据和洞察力，根据具体情况提供更快乐的体验，从而提高他们的终身忠诚度。”