社交媒体巨头终于面对了特朗普的谎言。但为什么要等到国会大厦发生暴乱的时候?
推特、脸书和Instagram锁定了唐纳德·特朗普的社交媒体账户,为期两周,也就是他总统任期的剩余时间。在这篇来自The Conversation的交叉帖子中,Timothy Graham认为这是平台应该更早采取的“重大且不可逆转的一步”。
特朗普总统的言论在很大程度上加剧了美国国会大厦的混乱,推特已经锁定了他拥有8870万粉丝的账户12个小时。
Facebook和Instagram紧随其后特朗普的账户分别有3520万名粉丝和2450万名粉丝。这项禁令从24小时延长。
这些锁是社交媒体平台打击特朗普虚假信息和毫无根据的选举欺诈指控的最新努力。
他们是在推特贴上“视频特朗普发布的帖子称,这构成了“暴力风险”。Twitter首次取消了用户转发、点赞或评论帖子的功能。
在视频中,特朗普让国会大厦的煽动者们回家,但同时称他们“非常特别”,并表示他喜欢他们扰乱国会认证当选总统乔·拜登的胜利
这条推文因“多次严重违反”推特的规定而被删除公民诚信政策。YouTube和Facebook也删除了该视频的副本。
但是,当全世界的人都在争先恐后地搞清楚发生了什么事情时,有一件事非常突出:今天发生的事件并非意外。必威可以一次提200万吗
鉴于过去几年平台所表现出的监管和责任的缺失,可以说已经是不了了之了。
虚假信息的真实暴力后果
而特朗普对争议甚至种族主义言论在社交媒体上,Twitter锁定总统账户的行动是第一次。
可以说,特朗普在美国国会大厦内含蓄地煽动暴力和骚乱,已经越过了这条线。
然而,对于Twitter(以及Facebook和Instagram)来说,这将是一个艰难的决定,因为有几个因素在起作用。其中一些是短期的,例如立即可能发生进一步的暴力事件。
还有一个问题是,更严格的监管是否会为特朗普支持者声称存在针对总统的大规模“暗暗势力”阴谋的理论提供支持,从而进一步煽动骚乱。这是有可能的。
但更长期的考虑——或许也是这些平台优先考虑的最重要因素——是这些行动将如何影响它们作为商业资产的价值。
我认为平台最大的担忧是他们自己的底线。它们是商业公司,在法律上有义务为股东追求利润。商业需求和用户参与是他们决定的首要因素。
如果你审查一个共和党总统会怎么样?你可能会失去大量保守的用户基础,或者让股东感到不安。
不管我们怎么想它们,也不管我们如何使用它们,像Facebook、Twitter、Instagram和YouTube这样的平台并不是为了公众利益而建立的。
对他们来说,审查一个国家的领导人是有风险的,因为他们知道内容是有利可图的。这样做需要进行复杂的风险计算——优先考虑的是股东、公司的市值和它们的声誉。
走钢丝
这些平台做出的决定不仅迫使特朗普删除了一些帖子,而且还锁定了他的账户,这可能会带来巨大的收入损失。这是一个重大而不可逆转的步骤。
他们现在被迫密切关注彼此。如果一个网站的审查过于“严格”,它可能会招致批评,失去用户参与,并最终获利。与此同时,如果平台的内容监管过于宽松,它们必须经受住公众批评的风暴。
你不会想成为最后一个做出艰难决定的组织,但你也不一定想成为第一个——因为那样的话,你就成了自愿破坏公司底线的“试探气球”。
对于所有主要平台来说,过去几年的风险都很高。然而,仍然有很多机会可以阻止局势像滚雪球一样发展到现在的地步。
特朗普的毫无根据的选举舞弊指控他的错误的想法关于新冠肺炎,平台一再对严重的虚假信息视而不见。
对国会大厦的袭击是长期以来的必然结果。
冠状病毒大流行说明了这一点。而特朗普被部分审查Twitter和Facebook就虚假信息而言,这些平台未能采取持久的行动,从根本上解决问题。
过去,平台以宪法为理由来证明不审查政客。他们声称任命民选官员是公民的义务一个未经过滤的声音。
这种争论本应在2017年8月夏洛茨维尔举行的“团结右派”(Unite the Right)集会上结束,当时特朗普对一名反法西斯抗议者被杀的回应是声称有“双方都是非常好的人”。
一个卡农、骄傲的男孩和新纳粹主义的时代
虽然没有解决网络虚假信息和极端主义内容的灵丹妙药,但毫无疑问,过去的平台本可以做得更多,阻止在华盛顿特区目睹的场景。
在危机中,人们总是急于弄清一切。但我们只需要看看是什么导致我们走到这一步。研究虚假信息的专家一直在迫切需要平台来做更多打击虚假信息及其国内根源。
现在,在2021年,新纳粹分子和QAnon的信徒等极端分子不再需要潜伏在网络论坛的深处,或独自实施暴力行动。相反,他们可以猛烈地袭击国会大厦。
如果不评估导致我们走到这一步的忽视的严重性和重要性,那将是一个重大错误。在某种程度上,这也许是我们能学到的最重要的一课。
Facebook和Instagram延长了对特朗普总统账户的24小时禁令,本文已更新,以反映这一新闻。